さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・福井) 118 件の平均点

  • 総合満足度85.1点/100点中
  • 設問平均4.5点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度84.7点

    平均4.0点

  • 中古マンション

    総合満足度87.6点

    平均4.8点

  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度86.2点

    平均4.5点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度76.6点

    平均4.6点

  • 中古住宅

    総合満足度87.2点

    平均4.4点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度80点
  • 設問平均3.7点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は誠にありがとうございました！
皆様の新生活を満足いただけるお家でスタート出来たこと、何より喜ばしく感じております。
これからも末永いお付き合いとなりますが、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

お世話になります。
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
今後もご機会がございましたらお気軽にお申し付けください！
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均4.8点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

いつもお世話になっております。
お忙しい中ご返信を頂きありがとうございます。
また様々なご尽力をいただき、重ねて御礼申し上げます。

初めてお会いしてお引渡しまで約1年程物件探しの
お手伝いさせていていただきありがとうございました！

引渡後のメンテナンスについてもしっかりと対応させていただきます。
何か不具合がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます！

  • 総合満足度85点
  • 設問平均3.7点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

いつも言世話になっております。
アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます！
お忙しいところ何度もお店に足をお運び頂き大変感謝しております。
新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します！

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

お世話になります。
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
不具合や気になる点、わからないこと等がございましたらお気軽にご相談ください！
今後とも末永くさくらホームグループを宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました！
M様、遠方にお住まいにも関わらずご来県のお時間作っていただき、ありがとうございました！
またN様、M様ともに気さくにお話して下さり、和やかなお打合せがとても楽しかったです♪
リフォームのお打合せなどまたお時間いただくことになります、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.2点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

いつもお世話になっております。
お忙しい中ご返信を頂き、ありがとうございます。
また様々なご尽力をいただき、重ねて御礼申し上げます。

引渡後のメンテナンスについてもしっかりと対応させていただきます。
何か不具合がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます！

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
融資のお手続きなど大変お手数おかけしたかと存じますが、無事お引渡しができて安心いたしました。
ご新居の完成を楽しみにしております！！
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は物件お探しのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました！
アフターフォローについて、ゆとりを持った案内ができないシーンが出てしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後、改善するよう努めて参ります。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください！
今後とも宜しくお願い致します。

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この度は、さくらホームをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、急な対応でご不便をおかけし、申し訳ございません。

ご指摘頂きました件は、今後のスタッフ対応の改善に反映させて頂きます。
お住まいされてからも、お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　さくらホーム福井支店
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支店長 高田浩行

  • 総合満足度80点
  • 設問平均3.8点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は住宅購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました！
また、弊社住宅の品質についても満足を頂けているということで、大変安心いたしました。
何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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