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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・福井) 49 件の平均点

  • 総合満足度87.1点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度81.3点

    平均3.4点

  • 中古マンション

    総合満足度85.3点

    平均4.0点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.3点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度88.7点

    平均4.3点

  • 中古住宅

    総合満足度94.2点

    平均4.6点

  • その他

    総合満足度96.0点

    平均4.8点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

こちらの都合に柔軟に対応していただきました。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます!
お忙しいところ何度もお店に足をお運び頂き、大変感謝しております。
長い間お探しだったかと思いますので
無事にお買い求めいただけ良かったです!
これもご縁であったかと思います。

今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

契約まで短時間でしたが、子供たちも非常に喜んでいるのでよかったと思います。引き続き宜しくお願いします。

さくらホームからの返信:

この度は誠にありがとうございました!
スピーディなご決断に少々ご負担があったかもしれませんが、ご家族にご満足いただけたこと、何より喜ばしく感じております。
これからも末永いお付き合いとなりますが、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

一世一代の買い物ということで躊躇していた部分があったのですが、担当の方の親身なアドバイスや、こちらの要望によく応えてくださり、本当にいい買い物ができました!
ありがとうございました、家族一同感謝しております。

さくらホームからの返信:

この度はご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました!
お二人ともとっても気さくで率直にお気持ちお話して下さり、ご希望に合った物件に巡り合えて本当に良かったです。
お子様も人懐っこく可愛くて、打合せが毎回楽しみでした♪
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 総合満足度80
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

特になし

さくらホームからの返信:

この度は誠にありがとうございました!
皆様の新生活を満足いただけるお家でスタート出来たこと、何より喜ばしく感じております。
これからも末永いお付き合いとなりますが、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

とても安心感のある担当さんの対応に、感動いたしました。住みやすく感謝いたします。ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
お忙しい中ご返信を頂きありがとうございます。
また様々なご尽力をいただき、重ねて御礼申し上げます。

初めてお会いしてお引渡しまで約1年程物件探しの
お手伝いさせていていただきありがとうございました!

引渡後のメンテナンスについてもしっかりと対応させていただきます。
何か不具合がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます!

  • 総合満足度85
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

初めてのことばかりで、
沢山連絡をしたり、
何度も書類の忘れ等ありましたが
都度温かく対応していただけたので良かったです。

さくらホームからの返信:

いつも言世話になっております。
アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます!
お忙しいところ何度もお店に足をお運び頂き大変感謝しております。
新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

山田さんとても親切でよかったです。

さくらホームからの返信:

お世話になります。
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
今後もご機会がございましたらお気軽にお申し付けください!
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

昨年の大雪が降った時期に、元妻が、娘の出産で
福井に来て居た際に、営業の向出 晴奈様に
福井市で中古物件を探しているので、見せて欲しいとのお願いをして依頼、1年以上色々と親切に親身に見せて頂きました。
その甲斐あって、念願の中古物件を決める事が出来ました。今はさくらホーム様と営業の向出晴奈様に感謝の気持ちで一杯で有ります。
向出様は、とても感じが良くて、笑顔で親切に接してくれました。ありがとう御座いました。

さくらホームからの返信:

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました!
M様、遠方にお住まいにも関わらずご来県のお時間作っていただき、ありがとうございました!
またN様、M様ともに気さくにお話して下さり、和やかなお打合せがとても楽しかったです♪
リフォームのお打合せなどまたお時間いただくことになります、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

初めての一軒家購入で分からないことが沢山ありましたが、いろいろと教えて頂き、分からないことを丁寧に教えてくださいました。本当にありがとうございます。

さくらホームからの返信:

お世話になります。
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
不具合や気になる点、わからないこと等がございましたらお気軽にご相談ください!
今後とも末永くさくらホームグループを宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の向出さんがとても親切に対応して下さいました。

さくらホームからの返信:

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
融資のお手続きなど大変お手数おかけしたかと存じますが、無事お引渡しができて安心いたしました。
ご新居の完成を楽しみにしております!!
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

購入者様アンケート(すべて・福井) 49

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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