石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・福井) 59 件の平均点

  • 総合満足度86.5点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度82.6点

    平均3.5点

  • 中古マンション

    総合満足度85.3点

    平均4.0点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度86.1点

    平均4.3点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度89.9点

    平均4.4点

  • 中古住宅

    総合満足度92.0点

    平均4.5点

  • その他

    総合満足度96.0点

    平均4.8点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度はマイホームご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました!
一生に一度のお買い物で当社をお選び頂けたこと、深く感謝致しております。
お引渡しまではタイトなスケジュールだったかと思いますが、
日程調整などご協力いただきまして誠にありがとうございました。

毎日が快適で幸せな毎日でありますことをお祈りしております!
誠にありがとうございました。

  • 総合満足度90
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

本契約の時期等柔軟に対応頂きました、喜んでいます。

さくらホームからの返信:

この度はご購入の手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました!
お引越しまではまだお時間がございますが、素敵なご新居になることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

良いご縁があり、素敵なお家を購入する事ができました。
細かい質問や不安などにも丁寧にご対応頂きありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度はマイホームご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
一生に一度のお買い物で当社をお選び頂けたこと、深く感謝致しております。

毎日が快適で幸せな毎日でありますことをお祈りしております!
本当にありがとうございました。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

多面でサポート頂きました。引き続きよろしくお願いします。

さくらホームからの返信:

この度は購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました!
お二人とも気さくにお話して下さり、打合せの時間、毎回とても楽しく過ごさせて頂きました!!

お家について気になることなどございましたら、今後もお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

突発な訪問もあり、スムーズに対応していただけた。

さくらホームからの返信:

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました!
お仕事不規則な中、打合せなど柔軟にお時間取っていただけたおかげで、スムーズにお引渡しさせて頂けました。
ありがとうございます。

今後のお手続きなど、引き続きよろしくお願いいたします!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の山田さんは、厳しい案件だと思いますが、私達の要望を親身になって聞いてくださり、無事に購入に辿り着けました。家族一同感謝しております。ありがとうございました!

さくらホームからの返信:

お世話になります。
この度は、ご売却のお手伝い、住み替え先ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。

無事完了したのはお客様のご協力が大きかったからでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度90
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

質問等を迅速に答えてもらえて良かった。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はご自宅ご購入のお手伝いができて大変嬉しく思います。
年末のお忙しい時期に書類の準備等でご協力いただき、誠にありがとうございました。

お住まい始めてお気づきの点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

こちらの要望に応えていただき、ありがたかったです。今後もよろしくお願いします。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はご自宅ご購入のお手伝いができて大変嬉しく思います。

数ある業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お住まいされていく中で気になる点がございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度32
  • 設問平均1.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入後トイレの水が出なかったので福井の向出さんに何度か連絡を取りましたが、折り返しの連絡なし。
築古物件でしたし安く購入しましたが、売買契約のとき売主に瑕疵担保責任あるので、購入後も不具合あれば問い合わせ下さいと言われたのに。言われたから連絡したけど、結局これかって感じです。
これで連絡がつかなくなったのは2回目です。

さくらホームからの返信:

この度は弊社にて物件ご購入いただきましてありがとうございました。
ご連絡の不手際でご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、改善するよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

-------------------------------------------------------------------------------
この度はさくらホームをご利用頂き、誠にありがとうございました。

売買契約の内容如何に関わらず、担当者から折り返しがなかったこと、
対応が後手に回ったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。

弊社スタッフ教育の改善点として、より一層ご期待に応えれるように指導していきます。
これからもお気づきの点がございましたら、何なりと思いしつけください。

今後ともさくらホームをよろしくお願いいたします。

さくらホーム福井支店
支店長 高田浩行

  • 総合満足度70
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

キッチンのスイッチが遠い場所にあり凄く不便です。
あと、二階に洗濯物を持って行かないと行けないので妻の負担が少し多い気がします。
動線をもう少し考慮してもらえると良かったと思います。

さくらホームからの返信:

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
照明スイッチ配置、家事動線など貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後の住宅設計におきまして、参考にさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

-----------------------------------------------------------------------------------
この度は、さくらホームをご利用頂き、誠にありがとうございます。

間取や動線など、具体的なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後の改善につなげていくとともに、今後お住まいされる中でお気づきの点がございましたら、何なりとお気軽にご連絡を頂けましたら幸いです。

引き続きさくらホームグループをよろしくお願いいたします。


さくらホーム福井支店
支店長 高田浩行

購入者様アンケート(すべて・福井) 59

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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