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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・福井) 23 件の平均点

  • 総合満足度88.3点/100点中
  • 設問平均4.1点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度80.0点

    平均3.3点

  • 中古マンション

    総合満足度90.0点

    平均4.3点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度83.9点

    平均3.8点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度94.0点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度96.6点

    平均4.6点

  • その他

    総合満足度96.0点

    平均4.8点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

主な連絡方法がメールだった為、ご担当者様には色々お手数をおかけしました。
細かい問い合わせにも、迅速・丁寧にご回答頂きとても助かりました。有難うございました。

さくらホームからの返信:

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
お忙しいところ何度も足をお運び頂き、大変感謝しております。
こちらこそ本当にありがとうございました!
新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

マイホームを購入できて、幸せになれました。ありがとうございます。

さくらホームからの返信:

この度はマイホーム購入のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
お住まいにしていく中で、気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。

新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております♪
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度90
  • 設問平均2.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入してからまだ半月しかたってませんが、これから一生住み続けたいと思います。自分をサポートしてくれた担当様及びさくらホーム様、本当にありがとうございました😊

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホームの和田水です。
この度は新築物件のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

色々と相談に対してきちんと対応してもらえましたし、特に不満も無いですね

有り難うございました

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
お忙しい中ご返信を頂き、ありがとうございます。
引渡後のメンテナンスについてもしっかりと対応させていただきます。
何か不具合な点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

西谷さんにとてもよくしていただき本当に良い買い物が出来ました
本当にありがとうございました

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は新築住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
これからローン控除のお手続きや、その他不明な点等ござましたら、
何なりとご相談頂ければと思います。
また、私が結婚するときはご相談させて頂くかもしれませんが、そのときは宜しくお願い致します(^^

  • 総合満足度75
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

分からないところあると分かりやすく教えてもらえるのでいいです。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は新築住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。毎日が快適で幸せな毎日でありますことをお祈りしております。
これからローン控除のお手続きや、その他不明な点等ござましたら、
何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者の対応が良く、満足でした。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はマイホーム購入お取引のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
補修が必要な場合や気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。
新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

いつもお世話になり、ありがとうございます。

さくらホームからの返信:

こちらこそいつもお問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。
他の案件につきましても、少しでも早く結果を出せるように取り組みます。
今後とも宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

親切にしていただいて、とても助かりました!
新築の家も大変気にいっています!

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はマイホーム購入お取引のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
補修が必要な場合や気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。
新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度97
  • 設問平均1.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

西谷さんに担当して頂いた事が1番よかった。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はマイホーム購入お取引のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
補修が必要な場合や気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。
新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

購入者様アンケート(すべて・福井) 23

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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