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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・福井) 28 件の平均点

  • 総合満足度87.5点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度80.0点

    平均3.3点

  • 中古マンション

    総合満足度90.0点

    平均4.3点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度83.4点

    平均3.9点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度94.0点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度95.1点

    平均4.6点

  • その他

    総合満足度96.0点

    平均4.8点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の方の段取りが良く、購入までの手続きがスムーズにできました。
こちらの質問に的確に答えていただき大変助かりました。

さくらホームからの返信:

お世話になります。
アンケートのご回答をいただき誠にありがとうございます。
私自身、住宅購入のお手伝いをでき大変嬉しく思います。
県外に異動となってしまった為すぐにお伺いすることは難しいかもしれませんが
今後何かございましたらいつでも、お気軽にご連絡ください!!
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

山田さんに担当してもらってよかったです‼

さくらホームからの返信:

お世話になります。
アンケートのご回答誠にありがとうございます。私もお手伝いが出来て大変嬉しく思います!途中、転勤により直接お手伝いできないこともあり大変申し訳ございませんでした。。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当して頂いた和田さんには購入時の不安や疑問店をきちんと説明してもらい、大変心強かったです。
入居してから色々な不具合が出てきて修理が必要だったため隅々まで不具合がないかのチェックを行なって頂けたらと思いました。

さくらホームからの返信:

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。

ご購入いただいてから建物の不具合がでてしまい誠に申し訳ございません。
今後お気づきのことがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをいただきたく宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入後すぐに出来てしまった床の傷などにも対応して下さり、とても助かりました。

さくらホームからの返信:

この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
関東と北陸でのやり取りというこのもあり、最初にお会いした時からからお引き渡しまで長い時間お手伝いをさせて頂けたこと心よりお礼申し上げます。
今後も精一杯お手伝いさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

この度はお世話になりました。
また、よろしくお願い致します。 

さくらホームからの返信:

この度はリフォーム工事も含め、ありがとうございました!
至らない点もあったかと思いますが、無事にお引渡しできたことを嬉しく思います。
新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

主な連絡方法がメールだった為、ご担当者様には色々お手数をおかけしました。
細かい問い合わせにも、迅速・丁寧にご回答頂きとても助かりました。有難うございました。

さくらホームからの返信:

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
お忙しいところ何度も足をお運び頂き、大変感謝しております。
こちらこそ本当にありがとうございました!
新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

色々と相談に対してきちんと対応してもらえましたし、特に不満も無いですね

有り難うございました

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
お忙しい中ご返信を頂き、ありがとうございます。
引渡後のメンテナンスについてもしっかりと対応させていただきます。
何か不具合な点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

マイホームを購入できて、幸せになれました。ありがとうございます。

さくらホームからの返信:

この度はマイホーム購入のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
お住まいにしていく中で、気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。

新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております♪
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度90
  • 設問平均2.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入してからまだ半月しかたってませんが、これから一生住み続けたいと思います。自分をサポートしてくれた担当様及びさくらホーム様、本当にありがとうございました😊

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホームの和田水です。
この度は新築物件のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

西谷さんにとてもよくしていただき本当に良い買い物が出来ました
本当にありがとうございました

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は新築住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
これからローン控除のお手続きや、その他不明な点等ござましたら、
何なりとご相談頂ければと思います。
また、私が結婚するときはご相談させて頂くかもしれませんが、そのときは宜しくお願い致します(^^

購入者様アンケート(すべて・福井) 28

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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