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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・福井) 13 件の平均点

  • 総合満足度85.8点/100点中
  • 設問平均3.9点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度80.0点

    平均3.3点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度84.2点

    平均3.7点

  • 中古住宅

    総合満足度94.3点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度75
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

分からないところあると分かりやすく教えてもらえるのでいいです。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は新築住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。毎日が快適で幸せな毎日でありますことをお祈りしております。
これからローン控除のお手続きや、その他不明な点等ござましたら、
何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者の対応が良く、満足でした。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はマイホーム購入お取引のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
補修が必要な場合や気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。
新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

親切にしていただいて、とても助かりました!
新築の家も大変気にいっています!

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はマイホーム購入お取引のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
補修が必要な場合や気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。
新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度97
  • 設問平均1.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

西谷さんに担当して頂いた事が1番よかった。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はマイホーム購入お取引のお手伝いをさせていただき、
誠にありがとうございました!
補修が必要な場合や気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けいただければと思います。
新居での毎日が快適な幸せな日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均3.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

建物大満足です。

さくらホームからの返信:

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
お仕事柄、日程の調整は非常に大変だったと思いますが、
ご協力頂きましたお陰でスムーズにお手続きができました。
ありがとうございました。
ご家族ももうすぐ増えますが、素敵な新生活をお送り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均3.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

念願の新しい家で満足しております。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
お忙しい中ご返信を頂き、ありがとうございます。
引渡後のメンテナンスについてもしっかりと対応させていただきます。
何か不具合な点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度80
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の方が進捗を細かく連絡頂いたのが大変安心できました。
引渡しの際の段取り、手続き等も配慮して頂き、助かりました。
この度はお世話になりました。ありがとうございます。

さくらホームからの返信:

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
お忙しいところ何度も足をお運び頂き、大変感謝しております。
こちらこそ本当にありがとうございました!
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

大変丁寧誠実なご対応を終始受けまして、気持ちの良い購入でした。ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き、恐縮です。
スムーズにお取引ができたのもお忙しい中、各お手続きにご協力頂きましたおかげです。
こちらこそ本当にありがとうございました!
新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度98
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

とても良くしていただきました。
私のツボを抑えた家を提案して頂いて、満足です。

ただ、洗面所の水漏れなどがあり、ちょっと残念でしたが、自分の家なので可愛がっていきたいと思います。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
お引渡し直後に洗面台の不備の件でご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
打ち合わせなどで何度も足を運んで頂き、大変感謝しております。
こちらこそ本当にありがとうございました!

新居での生活がより良いものとなるようお祈り致します。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均3.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

いろいろ無理難題に対応していただいてありがたく思っております。

さくらホームからの返信:

この度は誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
また追加でご要望等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

購入者様アンケート(すべて・福井) 13

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