石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて) 198 件の平均点

  • 総合満足度88.1点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度89.1点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度94.4点

    平均4.6点

  • 中古住宅

    総合満足度87.5点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度70.0点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

住宅の売却することになって購入したさくらホームさんに再度お世話になりました。
きっとオーバーローンになって売れても負債が残るるんだろう…売れないんじゃないかと心配していましたが、オーバーローンにもならず、自分が思っているよりも高く、また3ヶ月という短い期間で売却することができました。
不安でいっぱいだった住宅の売却でしたか、担当の方がとても親身になって対応してくださり、本当に助かりました。本当にありがとうございました。

さくらホームからの返信：

この度は売却のご依頼をいただき、お取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました！
こちらこそ。ご案内やお引渡しに対して迅速に対応していただき、感謝しております。

今後も不動産の事でご相談事がございましたら、ぜひ、お声掛けを頂ければと思っております。
どうぞ、宜しくお願い致します！

  • 総合満足度96点
  • 設問平均4.4点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

担当者は真摯な対応で一生懸命さを感じました。今までの取引（他業者）と比べ査定報告書等は丁寧でわかりやすい。マイナス点だった事は飼い主側の都合か営業所の人出不足かわかりませんがスピード感が少し遅かったような気がします。個人でやっている不動産屋さんは案件があるたび休日なしで動くので比較基準になってないですが・・
総合的に良い取引でした。

さくらホームからの返信：

この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不慣れな点もありお手数おかけしましたが、無事お引渡できましたのもY様のご協力のおかげでございます。

併せて、貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
ご連絡等に関しまして、支店スタッフ間での連携など今後改善に努めてまいります。

またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

対応が大変よく感謝しております。

さくらホームからの返信：

この度は当社へご自宅の売却依頼を頂きましてありがとうございました！
無事ににお引渡しができましたのもお客様のご協力があってのことと感謝しております。
今後も何かございましたら、当社へお声がけ頂けますと幸いです。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均3.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

担当の田中さんには長きにわたり御社との窓口になっていただきました。
これからのお付き合いと思った矢先の退職にて少々戸惑いました。
今後もお付き合いサポート宜しくお願いします。

さくらホームからの返信：

この度は、御自宅の売却ならびに弊社新築住宅をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
担当が決済期に退職と、タイミングが悪く大変ご不安なお気持ちを与えしまい、申し訳ございませんでした。

弊社としましては、アフターサービスを含め、今後ともお客様とは長いお付き合いになりますので、
何かございましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければと思います。

会社としてしっかりサポートをさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。


㈱さくらホーム野々市支店
支店長　鈴木　進也

  • 総合満足度91点
  • 設問平均4.6点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

ご丁寧な対応ありがとうございました。

さくらホームからの返信：

この度は弊社にご売却のお手伝いをご依頼くださり、
またアンケートにもご協力頂きましてありがとうございました。

旦那様が遠方にお住まいのため、
メールやお電話にて打合せにお時間を割いて頂き、ご協力に感謝致します。

これから新築での新生活が始まりますね！
素晴らしいものであることを心より願っております。

不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました＾＾！

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

また、機会があったらよろしくお願いします。

さくらホームからの返信：

アンケートのご回答ありがとうございました。
売却ご相談から販売ご依頼頂き、誠にありがとうございます。大切な不動産を良い方にお引渡しが出来ました。
こちらこそ今後とも宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

丁寧かつ迅速に対応いただきました。
橋向さんに担当していただき良かったです。

さくらホームからの返信：

この度は、このようなご縁頂戴し、誠にありがとうございます。

今回、最後の最後までご迷惑おかけしたにも関わらず、ありがたきお言葉頂き、誠にありがとうございます。
販売当初からお引渡しぎりぎりまで、売主様はじめご家族様方へ色々ご尽力頂いた結果、無事売買完了する事が出来たと思っております。
こちらこそ心より感謝申し上げます。

何か不動産に関わる事でご質問などございましたら、何なりとご連絡下さい。
今後とも末永きお付き合い頂きますよう、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度95点
  • 設問平均4.4点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

かなり、厳しめの土地でしたが満足のいく条件で売ることができ、担当の方には本当に良くお世話して頂き感謝しています。
大変、ありがとうございましたm(__)m

さくらホームからの返信：

この度は、所有されていた大切な土地の販売を、当社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、売買のご説明やお手続きに際し、柔軟にご対応頂きまして有難うございました。
お客様のご協力もあり、取引をスムーズに無事に終えることが出来ました。

また、機会がありましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しく御願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

全体的にとても丁寧な対応で、特に担当者には恵まれたような気がします。タイミングもよくスムーズに事が進みました。とても感謝しております。ありがとうございました。何かあればまた必ず御社へお願いさせて頂きます。

さくらホームからの返信：

この度は、アンケートご協力ありがとうございました！！
こちらこそ、いつも迅速にご対応頂きまして非常に助かりました。本当に優しく接して頂きありがとうございます。
また何かあれば是非お声をかけて頂ければ幸いです。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

知名度の高い会社でしたので、一番にご相談に伺ったところ、店舗(野々市)も清潔感がありスタッフの方々の対応も親切丁寧で、私も気持ち良く売買契約に進めることが出来ました。鈴木店長はじめ三好さん、スタッフの皆様に感謝致します。
ありがとうこざいました。

さくらホームからの返信：

アンケートへのご協力、ありがとうございました。また今回は弊社に売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。

Ｈ様には、こちらの連絡にもいつも丁寧にお返事を頂きまして、お時間を作って頂き何度も店舗までご来店下さいました。
また、決済の日の店舗へのお心遣い、感謝致します。
売却についてまだまだ勉強中のため、至らない点も多くご迷惑をおかけした点もあるかと思いますが、
このようにありがたいお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。

今後、不動産に関してお困りの事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。

この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

売却者様アンケート(すべて) 198件

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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