石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて) 216 件の平均点

  • 総合満足度88.1点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度88.7点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度94.2点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度87.6点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度70.0点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度50点
  • 設問平均2.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

色々ありがとうございました。

さくらホームからの返信：

この度は当社へご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
少々お時間がかかりましたが無事お引渡できまして良かったと思います。
今後もご相談ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ！

  • 総合満足度95点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

非常に良く対応して頂いた、！

さくらホームからの返信：

この度は大事な資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました！
色々なご協力もいただき、本当に感謝しております。

また、今後、お手伝いできることがございましたら、
お気軽にお問合せを頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均3.6点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

終了後の付録（おまけ）として、軽く見ているのではないでしょうか。
アンケート回答方法で「3週間以内」が守られないのが残念

さくらホームからの返信：

この度は当社へご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
至らない点がありまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いように改善を行ってまいります。

今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

――――――――――――――――――――――――――――――――――――

この度は弊社の対応に不十分な点があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、改善策を考え、実行し、
安定したサービスを提供できるよう努めていく所存でございます。

また、その他お気付きになった点などございましたら、遠慮なくお申しつけください。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

株式会社さくらホーム　野々市支店
支店長　西谷　直貴

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

早く決まりホッとしています。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信：

お世話になっております。
この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

こちらこそ、いつも迅速な対応いただき、感謝しております。
今後、またお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します！

  • 総合満足度100点
  • 設問平均4.3点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

担当者が非常に細部にわたり、親身になって対応していただき、県外、県内での3度のマンションの購入・売却と比べ、今回は大いに安心し、満足いく売却・購入であった。今後も今回のような対応を希望します。

さくらホームからの返信：

この度はご売却・ご購入ともに弊社にお手続きをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
同時並行で書類のご準備や打合せに多数お時間いただいたりとご負担あったかと存じますが、
ご家族皆さまにご協力いただいたおかげで、スムーズにお手続きを進めることかできました。
本当にありがとうございました！

今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度79点
  • 設問平均3.4点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信：

この度は当社へご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
成約一歩手前で何度か上手くまとまらないこともありましたが、最後は無事成約となりお引渡ができたのも
売主様のご協力があってのことです！ありがとうございました。

今後もご相談事などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 総合満足度78点
  • 設問平均4.1点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

CMなどで名前が知られているので思いのほか契約が進んで決まって良かったです。
さくらホームに売買の依頼をして良かったです。

さくらホームからの返信：

この度は弊社に売却のご依頼をいただき、またアンケートにもご協力いただきましてありがとうございます。
他県にお住まいでご足労をおかけしましたが、色々なお手続きにもご協力をいただき、決済までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。

福井にも支店がございますので、今後またお住まいに関するご縁があれば、引き続き弊社をよろしくお願い致します。

  • 総合満足度99点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

担当の高田正道さんには、各種説明、土地価格の交渉、手続き等々、大変お世話になりました。

さくらホームからの返信：

この度は当社へ土地購入のご依頼を頂き、ありがとうございます！
素敵なお家が建つのが楽しみですね！是非お邪魔させて頂ければと思います。

これからご家族も増えて楽しみがたくさんですね！
今後も末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度95点
  • 設問平均4.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

たいへんお世話になりました。
引き続きお願いいたします。

さくらホームからの返信：

いつもお世話になっております。
この度は取引のお手伝いに携わらせて頂き、ありがとうございます。

もう1件の土地もお取引いただけるよう、動いて参ります。
こちらこそ引き続き宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均3.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

ありがとうございました

さくらホームからの返信：

この度は当社へ売却のご依頼を頂きましてありがとうございました！
今後も引き続きお手伝いをさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

売却者様アンケート(すべて) 216件

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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