石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて) 210 件の平均点

  • 総合満足度88.2点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度89.0点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度93.9点

    平均4.6点

  • 中古住宅

    総合満足度87.8点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度70.0点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度78点
  • 設問平均4.1点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

CMなどで名前が知られているので思いのほか契約が進んで決まって良かったです。
さくらホームに売買の依頼をして良かったです。

さくらホームからの返信：

この度は弊社に売却のご依頼をいただき、またアンケートにもご協力いただきましてありがとうございます。
他県にお住まいでご足労をおかけしましたが、色々なお手続きにもご協力をいただき、決済までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。

福井にも支店がございますので、今後またお住まいに関するご縁があれば、引き続き弊社をよろしくお願い致します。

  • 総合満足度99点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

担当の高田正道さんには、各種説明、土地価格の交渉、手続き等々、大変お世話になりました。

さくらホームからの返信：

この度は当社へ土地購入のご依頼を頂き、ありがとうございます！
素敵なお家が建つのが楽しみですね！是非お邪魔させて頂ければと思います。

これからご家族も増えて楽しみがたくさんですね！
今後も末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度95点
  • 設問平均4.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

たいへんお世話になりました。
引き続きお願いいたします。

さくらホームからの返信：

いつもお世話になっております。
この度は取引のお手伝いに携わらせて頂き、ありがとうございます。

もう1件の土地もお取引いただけるよう、動いて参ります。
こちらこそ引き続き宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均3.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

ありがとうございました

さくらホームからの返信：

この度は当社へ売却のご依頼を頂きましてありがとうございました！
今後も引き続きお手伝いをさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度89点
  • 設問平均4.4点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

さくらホームさんと宅地の媒介契約を結び、２ヶ月も経たないうちに売買契約が成立しました。
正直　早くても半年以上かかるかなぁーと思っていたので、あまりの早さにビックリしました。
担当していただいた方の熱意とさくらホームさんの幅広いネットワークのおかげだと感謝しております。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信：

この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました！
数ある業者の中からお選びいただき感謝しております。
無事お引渡しができましたのも、お客様のご協力があってのことと感謝しております。

今後も不動産の事でご相談事がございましたら、ぜひお声掛けをいただければと思っております。
どうぞ、宜しくお願いいたします！

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.4点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

此度はお世話様になりました。
なかなか売れずに思案しておりましたが、粘り強く販促活動をしていただきまして有難うございました。
おかげさまでようやく売ることができました、有難うございました。

さくらホームからの返信：

この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました！
数ある業者の中からお選びいただき感謝しております。
お時間要しましたが無事お引渡しを出来まして、大変嬉しく思います。

今後も不動産の事でご相談事がございましたら、ぜひお声掛けをいただければと思っております。
どうぞ、宜しくお願いいたします！

  • 総合満足度95点
  • 設問平均4.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

スムーズに話をすすめていただきました

さくらホームからの返信：

この度はアンケートご協力ありがとうございました。
いつもご家族の温かいご対応、感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

  • 総合満足度75点
  • 設問平均3.7点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

結果的に非常に好条件で売却できたが、それまでの間は売れる見込みがないと解釈できる報告が続いていたため、担当者または貴社の販売力によるものか否か判断が難しい。販売方法に関するアドバイスは適切だったが、積極的な提案がなかった。書類の作成ミスが何度かあった。買い手側との値引き交渉の仕方はよかった。

さくらホームからの返信：

この度はアンケートのご協力ありがとうございました。
いくつか不手際等御座いまして大変申し訳御座いません。
ご指摘頂きました内容に関して今後、改善に努めさせて頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

-----------------------------------------------------------------------------

この度はさくらホームをご利用頂き、誠にありがとうございました。
結果としてご売却できたことは弊社としても大変うれしく思いますが、
ご期待に沿える形での進捗ではなく、不安感を募らせてしまいました。

また、書類作成の基本的な部分でミスがあったことは、
会社の体制としても改善し今後につなげてまいります。

ご指摘いただきありがとうございます。

その他、お気づきの事がございましたらご相談ください。
今後ともさくらホームグループを何卒よろしくお願いいたします。

さくらホーム金沢支店
支店長　山下　航

  • 総合満足度100点
  • 設問平均4.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

厳しい案件でしたが、担当の山田さんが素早く的確な対応してくださり、無事に購入に辿り着けました！家族一同満足しております。

さくらホームからの返信：

お世話になります。
この度は、ご売却のお手伝い、住み替え先ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
無
事完了したのはお客様のご協力が大きかったからでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均4.6点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力（価格・期間・進め方）
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント：

購入の際、決まるまでの内見の時に何度かご迷惑をおかけしましたが丁寧に対応して頂いて家族全員が満足のいく購入になりました。
売却の際も分かりやすく対応して頂きありがとうございます。

さくらホームからの返信：

購入に引き続き、ご売却も当社にご依頼いただきましてありがとうございます！
無事お引渡ができましたのも、お客様のご協力があってのことと感謝しております。

残りの1件も何とか頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します！

売却者様アンケート(すべて) 210件

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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