石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて) 622 件の平均点

  • 総合満足度85.2点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度84.4点

    平均4.1点

  • 中古マンション

    総合満足度82.7点

    平均3.9点

  • 新築マンション

    総合満足度95.0点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.2点

    平均4.3点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度90.8点

    平均4.2点

  • 中古住宅

    総合満足度84.9点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度83.8点

    平均4.2点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

悪い所は思い当たりませんでした。
引き渡し前の修繕の確認も自分が気付かない所をチェックして修繕しておいて頂き助かりました。

さくらホームからの返信:

この度は、このようなご縁頂戴し、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと思いますが、ありがたいお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。

これからは、一生のお付き合いとなります。お住まいに関する事でご不明な点などございましたら、何なりとご連絡下さい。

すでに暑くなる季節となってきておりますが、マスク着用などで一層暑さ増すと思われます。くれぐれもお体お気をつけ下さい。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

打ち合わせ等で、こちらの多くの要望に親身になって対応していただき大変感謝しています。
今は着工に入ったのでお店に伺う事は殆どなくなりそうで少し寂しく思いますが、打ち合わせ通りの理想の家が建つことを楽しみにしております。

さくらホームからの返信:

さくらホームにて不動産お取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました!
マイホームの完成、とっても楽しみにしております!
お引越しまで、しっかりとサポートさせて頂きます。
どうぞ、宜しくお願い致します!

  • 総合満足度88
  • 設問平均4.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の方の知識が豊富で安心感があった。

さくらホームからの返信:

この度は、新築物件をご購入いただき誠に有難うございました!
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく、また身の引き締まる思いです。

選んでよかったと思い続けて頂けるよう、
今後も微力ではございますが、快適なお住まいのお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

住宅購入に関して分からないことばかりで不安でしたが、融資の面でも、金融機関へ一緒に足を運んでくださったり、不明な点をお伺いした際にも、迅速かつ丁寧な対応をしてくださったおかげで安心して手続きを進めることができました。担当してくださった山田さんには、契約に至るまで大変お手数をおかけしてしまったにも関わらず、全て対応していただき本当に感謝しております。山田さんのおかげで、家族の目標であったマイホームを持つことができました🏠山田さんに出会えて、担当していただけて本当によかったです😭ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度はご購入のお手伝いをさせいただき、誠にありがとうございました。
リフォーム工事中の為まだお住まい出来ていないかと思いますが、リフォーム完了を楽しみにお待ちしております。
完了後の資金段取りについても引き続きお手伝いさせていただきます。

あらためて、マイホームのご購入という大きな出来事にお立合い、お手伝いできたことを大変嬉しく思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

親身に相談に乗っていただき、安心して大きな買い物ができました。

さくらホームからの返信:

この度は、このようなご縁を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

今からリフォームなどもございますが、きっちりお引渡し出来ますよう、最後までしっかりお手伝いさせて頂きます。

これからは、一生のお付き合いとなります。お住まいに関する事でご不安などございましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度85
  • 設問平均3.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者の対応が良かったです
購入理由の中に、入ります

さくらホームからの返信:

この度は不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました!
お子様たちにも喜んでお住まいいただければ嬉しく思います!

今後も不具合等、ございましたら、お気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い致します!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

私にとって初めてのマイホーム購入で、不安しかなかくて、1つずつゆっくり丁寧に説明して頂いて安心して決断出来ました。
リフォームの担当者さんにも沢山のアドバイスを頂きました。分からない事だらけだったけど、親切に教えてました。
来週、お引越しするのが凄く楽しみです。
さくらホームさんに出会えて嬉しかったです!

さくらホームからの返信:

この度は当社へマイホーム購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!
新しい生活が楽しみですね!

今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

家の売りから購入まで全部サクラホーム鈴木様にお世話になりました。本当に売るにあたっては助けられ、新居も素敵なお家で本当にサクラホームにまかせてよかったなと思いました。おうちを売るならサクラホームでまちがいないと思います!自分がまわりが困ってたら迷わずサクラホームオススメします!本当に本当に鈴木様ありがとうございました!

さくらホームからの返信:

この度は、昨年からの不動産売却そして今回の新居購入とお手伝いをさせて頂きまして
誠にありがとうございました。
自宅売却は、難題からのスタートとなりましたので上手く進むか私も不安でしたが、
無事に買い手が見つかり安堵しました。
新居引渡しの時期に、コロナウイルスの影響もあり、一時は心配もしましたが、
手続きにおいては、スムーズに動いて頂いたおかげで何事もなく終えることができました。
新生活が充実のものとなることをお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

とても満足です!分からないことや迷っている事を細かく説明して下さりありがとうございました

さくらホームからの返信:

この度はマイホームの購入のお手伝いを当社へご依頼いただきましてありがとうございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思います!

今後も長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 総合満足度40
  • 設問平均3.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

アフターケアが悪いと思う。

さくらホームからの返信:

この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘くださいました内容に関して今後、改善に努めさせて頂ければと思います。

今後また不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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この度は、さくらホーム福井支店をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お引渡しの際に至らない点があり、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後このようなことが無いように改善し、快適にお住まい頂けますようバックアップさせて頂きたいと存じます。

お気づきの点がございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

さくらホーム福井支店
支店長 高田浩行

購入者様アンケート(すべて) 622

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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