さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて) 1729 件の平均点

  • 総合満足度86.9点/100点中
  • 設問平均4.5点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度86.3点

    平均4.4点

  • 中古マンション

    総合満足度86.4点

    平均4.5点

  • 新築マンション

    総合満足度99.9点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度87.5点

    平均4.4点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度86.2点

    平均4.4点

  • 中古住宅

    総合満足度89.4点

    平均4.5点

  • その他

    総合満足度92.5点

    平均4.8点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度90点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

家の契約等について、丁寧な説明で分かりやすかったです。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

丁寧なご対応ありがとうございました。


さくらホームからの返信：

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、書類のご準備や打ち合わせなど、多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお引き渡しの日を迎えることができました。

新しい環境での新生活が、ご家族にとってより良い時間となることを心より願っております。
今後もお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 総合満足度60点
  • 設問平均3.8点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

こちらからのお願いに対して対応が迅速だった。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

契約前、物件見学の段階で、疑問点への明確な回答がないケースがありモヤモヤした。分からない、対応不可ならはっきりと誠実に伝えてもらいたかった。 契約後から引き渡しまでの詳細な流れについて口頭ではなく、書面またはメールで指示がなかったため、こちらは次何をすべきかの見通しが立てづらかった。丁寧にフォローして頂きたかった。


さくらホームからの返信：

この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。

不動産購入のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご説明が十分出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘について、真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。

今後とも、宜しくお願いいたします。
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この度は弊社へ不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご指摘について、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
物件見学時および契約前のご案内において、ご不明点に対する回答が不十分であった点につきましては、担当者の知識不足や確認体制の甘さが原因であり、お客様にご不安を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、即答が難しい事項についても曖昧な返答を避け、調査のうえ明確にご回答する、もしくは対応可否を誠実にお伝えするべきであったと認識しております。

また、契約後からお引き渡しまでの手続きの流れについて、書面やメール等による明確なご案内が不足していた点につきましても、配慮が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしました。お客様が安心してお手続きを進めていただけるよう、今後は進行スケジュールや必要なお手続きについて、事前に整理した資料を用いて分かりやすくご案内し、適切なタイミングでフォローを行う体制を徹底してまいります。

今回いただいたご意見を社内で共有し、対応品質の向上および再発防止に努めてまいります。今後ともお客様にご安心いただけるサービスの提供を目指して改善に取り組んでまいります。

さくらホーム富山支店　
支店長　四十九龍太郎

  • 総合満足度90点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

店舗の雰囲気も良かったです


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

丁寧に対応してもらいました。


さくらホームからの返信：

いつもお取引を頂き、ありがとうございます。
今後の資産形成に寄与できますよう、情報提供はもちろん、税金や各制度などいろいろな角度からご提案出来れば幸いです。
今後ともどうぞお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

内見の時から担当の方に大変お世話になりました。今後共宜しくお願いします。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

今後も色々な情報等あれば教えていただきたいです。


さくらホームからの返信：

この度は住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またご丁寧にアンケートも頂きまして併せて感謝申し上げます。

お忙しい中、各種お手続きやお打合わせのご協力もあり無事にお引渡し日を迎えられました。

新居での生活が快適で幸せな日々でありますよう、心よりお祈りしております。
今後、お住まいに関してご不明点等あればお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


さくらホームからの返信：

この度は弊社さくらホームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、日程調整や細かい手続きにご協力いただき、スムーズにお引き渡しを行うことができました。
これから素敵なマイホームで新生活を迎えられること、とても嬉しく思っております。

今後も不動産に関わることでお困りごとやご相談がありましたら、お気軽におっしゃって頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度70点
  • 設問平均2.4点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


さくらホームからの返信：

数ある不動産業者の中から弊社物件を選定いただきましてありがとうございました。
決済日の変更にも柔軟に対応いただき、ご協力大変感謝しております。
至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
お引越しのタイミング、また新しいご新居生活がスタートされるかと思いますが、どうぞ素敵なマイホーム生活をお過ごしくださいね！！
最後になりますがこの度は弊社物件をお選びいただきまして誠にありがとうございました。


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この度は弊社へ不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
決済・引渡しの段取りに関しまして、ご意向に沿うご提案や事前にお伝えが出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、その他至らない点があったかと思いますが、今後より良いサービスが提供できるよう、改善に取り組んでまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。


さくらホーム野々市支店　
支店長　高田正道
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  • 総合満足度90点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

他社の物件と比べて間取りが好みだった


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

諸事情により住宅ローン審査をすぐに進めることができなかったが、審査可能な時期が来てから段取りよく進められるよう調整してくれた


さくらホームからの返信：

この度は弊社物件のご購入、誠にありがとうございます！
ご新居での生活はだいぶ落ち着かれたでしょうか？
お待ち頂く期間もございましたが、その後はスムーズに進められましたのも、T様のご協力のおかげです。
お家につき、気になる事などございましたらお気軽にお声がけくださいませ！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

特になし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

とても親身に相談にのってもらって、素敵なお家に住むことができました。


さくらホームからの返信：

この度は住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
新しい門出に立ち会うことができ、大変嬉しく思っております。

何かとご多忙な時期かと存じますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

私が関わったすべてのやり取りは、プロフェッショナルな方法で処理されました。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

不動産業者の方は素晴らしいサービスを提供してくださり、彼の努力に心から感謝しています。


さくらホームからの返信：

この度は弊社とご縁頂きまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧にアンケートも頂きまして併せて感謝申し上げます。

遠方からのお手続きとなり、ご不便やご迷惑をおかけすることもあったかと存じますが、お問い合わせからお引渡しまで真摯にご協力いただきましたおかげで、
無事にお引き渡しを迎えることができ幸いでございます。
将来日本へお越しになった際の新生活がより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。

今後また不動産に関するご質問などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度95点
  • 設問平均4.9点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
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  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
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  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
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さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

担当さんが女性の方で色々丁寧に教えていただきとてもありがたかったです。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

丁寧に教えていただきとても良かったです。


さくらホームからの返信：

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました！
お忙しい中、手続き等柔軟にご対応してくださり、おかげさまで予定通りにお引き渡しを迎えることができました。
ご新居での生活が楽しく幸せな日々となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

今後またご質問などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

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5月20日
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