さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて) 1553 件の平均点

  • 総合満足度86.5点/100点中
  • 設問平均4.5点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.8点

    平均4.4点

  • 中古マンション

    総合満足度86.5点

    平均4.5点

  • 新築マンション

    総合満足度99.9点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度87.2点

    平均4.4点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度85.8点

    平均4.4点

  • 中古住宅

    総合満足度89.2点

    平均4.5点

  • その他

    総合満足度91.4点

    平均4.7点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度100点
  • 設問平均4.8点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

こちらの都合に合わせてタイトなスケジュールで進めていただき助かりました。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

こちらからの連絡に迅速丁寧に対応いただき助かりました。また親身にアドバイスをいただけました。


さくらホームからの返信：

この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

無事にお引渡しが完了できたこと、物件購入のお役に立てたことをうれしく思います。

お引渡しは完了いたしましたが、
これからも引き続きお役に立てる様、一層の努力を重ねて参ります。
お困りごと・ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

Y様ご家族の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

親身になって建売物件について相談に乗っていただいた。また、丁寧な対応で安心して手続き等を進めることができた。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

特になし


さくらホームからの返信：

この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

行き届かない点も多々あったことと存じますが、
無事にお引渡しが完了できたこと、物件購入のお役に立てたことをうれしく思います。

お引渡しは完了いたしましたが、これからも引き続きお役に立てる様、一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
お困りごと・ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.6点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

大きな不満があったわけではありませんが、大手不動産会社と比較すると、サービスの内容がやや物足りなく感じられました。また、担当の方には親切に対応していただきましたが、チーム全体でサポートしていただいているという実感が少なく、少し不安に感じることもありました。なお、大手の不動産会社では、成約時にチーム全体でお祝いの言葉をかけていただいたり花をもらうなど、温かみのある雰囲気があり、印象に残っています。もし御社でも、もう少しチーム全体での関わりが感じられるような工夫があれば、さらに安心感や満足感が高まるのではないかと思います。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

このたびは、遠方からのやり取りにも関わらず、いつも丁寧でスピーディーに対応していただき、ありがとうございました。メールやお電話でのやり取りもとてもスムーズで、こちらの都合や状況に寄り添って進めてくださったことに感謝しています。 また、現地での物件の確認など、こちらからのお願いにも快く応じてくださり、本当に助かりました。離れている中でも安心してお任せできたのは、担当の岸さまのおかげです。心から感謝しています。


さくらホームからの返信：

この度は弊社にて住宅のご購入、誠にありがとうございます！
お忙しい中、メールやお電話等迅速にご対応いただき、おかげ様で無事にお引渡しができました！

遠方だったこともあり、ご不安も大きかったと思いますが、うれしいお言葉もいただき感謝しております。
また、ご指摘いただいた内容を共有し、よりよいサービスができるよう心掛けてまいります。
改めてこの度はありがとうございました。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均4.5点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

内見から購入、引き渡しまでスムーズで良かったです。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

対応がスムーズでレスポンスも早く、質問にもきっちり答えていただきとても助かりました。娘にも気を遣っていただき担当が彼女で良かったです。


さくらホームからの返信：

この度は弊社とお取引頂き、またアンケートへご回答頂き誠にありがとうございます。
各種お打ち合わせや、書類の準備など快くご協力頂けたおかげで、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
ご家族皆様の新居での新生活が幸せで楽しいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

今後も新居や不動産に関するご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

対応が早かった


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

本当に担当の森さんには良くしていただきました！ より良い銀行先、提案をしていただきとても助かりました！本当にありがとうございました！


さくらホームからの返信：

この度は弊社とお取引頂き、またアンケートへご回答頂き誠にありがとうございます！
お忙しい中、各種お打ち合わせや書類のご準備など快くご協力頂けたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
ご家族皆様の新居での新生活が幸せで楽しいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

今後も新居や不動産に関するご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均4.8点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

特になし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

特になし


さくらホームからの返信：

この度は分譲住宅をご購入、誠にありがとうございました。

登記や融資のお手続きなど多くの工程がございましたが、
迅速にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご意見いただきましたコンセントガードに関しましては、仰る通りであると考え、至急取り付け対応をさせていただく所存です。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

これからの新生活がより豊かで快適になるよう、心より願っております。

また、ご自宅やその他不動産に関するご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、さくらホームグループをよろしくお願い申し上げます。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均2.7点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

もう少し物件や設備等の知識を持ったほうが良い。


さくらホームからの返信：

お世話になっております。
アンケートにご協力、ありがとうございます。

この度は不動産購入のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見について、今後改善に努めて参ります。

また不動産でお困りごとやご相談・ご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。
――――――――――――――――――――――――――
この度は弊社の対応、スタッフの対応に不十分な点があり、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘につきましては真摯に受け止め、改善して参ります。
また、安定したサービスを提供できるよう努めていく所存でございます。

その他お気付きになった点などございましたら、遠慮なくお申しつけください。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

さくらホーム富山支店
支店長　四十九　龍太郎

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

担当者が良かった。 アフターサービスが悪い等の口コミがあり、改善されたらいいなと思った。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

いつも適格なアドバイスを押し受け感なく伝えてくれるところがとても好感がもてます。


さくらホームからの返信：

この度は当社へ購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お引き渡し準備までの手続きも多くございましたがお客様のご協力もありましてお引き渡しまでもう間もなくとなりました。
最後までしっかりお手伝いさせていただきます。

また、口コミについてもさくらホームグループ全体で改善をして参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均4.5点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

他社と比べ、温かみのある内装が特徴的で良かった（物件）


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

質問した内容に対し真摯に向き合い分かりやすく回答していただけた印象です。お世話になりありがとうございました。


さくらホームからの返信：

この度は弊社とご縁頂きまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧にアンケートも頂きまして併せて感謝申し上げます。

至らぬ点もあったかと思いますが、手続き含めご協力いただきましたおかげで、
無事にお引き渡しを迎えることができ幸いでございます。
ご家族皆様の新生活がより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。

今後また不動産に関するご質問などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 住宅・土地そのものや、周辺環境（周辺施設や交通環境、治安など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 資金計画や、税制面でのアドバイス（住宅ローン減税や助成金など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望に沿った物件情報を、的確にご紹介していましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 内見時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
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  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
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  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
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  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
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さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

担当スタッフさんがとても優しく親切で助かりました！ さくらホームさんで家を買って大満足です！


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

とても親切なスタッフさんでした！


さくらホームからの返信：

この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

行き届かない点も多々あったことと存じますが、
無事にお引渡しが完了できたこと、物件購入のお役に立てたことをうれしく思います。

お引渡しは完了いたしましたが、これからも引き続きお役に立てる様、
一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
お困りごと・ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

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5月17日
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