石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて・石川) 166 件の平均点

  • 総合満足度88.0点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度89.1点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度93.9点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度87.6点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度70.0点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

スムーズに話をすすめていただきました

さくらホームからの返信:

この度はアンケートご協力ありがとうございました。
いつもご家族の温かいご対応、感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

  • 総合満足度75
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

結果的に非常に好条件で売却できたが、それまでの間は売れる見込みがないと解釈できる報告が続いていたため、担当者または貴社の販売力によるものか否か判断が難しい。販売方法に関するアドバイスは適切だったが、積極的な提案がなかった。書類の作成ミスが何度かあった。買い手側との値引き交渉の仕方はよかった。

さくらホームからの返信:

この度はアンケートのご協力ありがとうございました。
いくつか不手際等御座いまして大変申し訳御座いません。
ご指摘頂きました内容に関して今後、改善に努めさせて頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

-----------------------------------------------------------------------------

この度はさくらホームをご利用頂き、誠にありがとうございました。
結果としてご売却できたことは弊社としても大変うれしく思いますが、
ご期待に沿える形での進捗ではなく、不安感を募らせてしまいました。

また、書類作成の基本的な部分でミスがあったことは、
会社の体制としても改善し今後につなげてまいります。

ご指摘いただきありがとうございます。

その他、お気づきの事がございましたらご相談ください。
今後ともさくらホームグループを何卒よろしくお願いいたします。

さくらホーム金沢支店
支店長 山下 航

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.6
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入の際、決まるまでの内見の時に何度かご迷惑をおかけしましたが丁寧に対応して頂いて家族全員が満足のいく購入になりました。
売却の際も分かりやすく対応して頂きありがとうございます。

さくらホームからの返信:

購入に引き続き、ご売却も当社にご依頼いただきましてありがとうございます!
無事お引渡ができましたのも、お客様のご協力があってのことと感謝しております。

残りの1件も何とか頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.6
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

家の年数が32年と古いためそのままでは売れ無いだろうと思っていたのですが才田さんの売れますよと言って頂いて解体費もかからず売れて助かりましたありがとうございました。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度はご自宅の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました!

数ある業者の中からお選び頂き、感謝しております。
これからの新生活がご多幸であります事をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

対応も迅速で、査定額等も全て満足出来る取り引きでした。安心して最後まで取り引き出来た事に感謝しております。またの機会がありましたら宜しくお願い致します。

さくらホームからの返信:

この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!
スムーズにお引渡が出来まして私どもも大変嬉しく思います。
お忙しい中ご協力いただきましてありがとうございました。

今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

住宅の売却することになって購入したさくらホームさんに再度お世話になりました。
きっとオーバーローンになって売れても負債が残るるんだろう…売れないんじゃないかと心配していましたが、オーバーローンにもならず、自分が思っているよりも高く、また3ヶ月という短い期間で売却することができました。
不安でいっぱいだった住宅の売却でしたか、担当の方がとても親身になって対応してくださり、本当に助かりました。本当にありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は売却のご依頼をいただき、お取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました!
こちらこそ。ご案内やお引渡しに対して迅速に対応していただき、感謝しております。

今後も不動産の事でご相談事がございましたら、ぜひ、お声掛けを頂ければと思っております。
どうぞ、宜しくお願い致します!

  • 総合満足度90
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

対応が大変よく感謝しております。

さくらホームからの返信:

この度は当社へご自宅の売却依頼を頂きましてありがとうございました!
無事ににお引渡しができましたのもお客様のご協力があってのことと感謝しております。
今後も何かございましたら、当社へお声がけ頂けますと幸いです。

  • 総合満足度80
  • 設問平均3.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の田中さんには長きにわたり御社との窓口になっていただきました。
これからのお付き合いと思った矢先の退職にて少々戸惑いました。
今後もお付き合いサポート宜しくお願いします。

さくらホームからの返信:

この度は、御自宅の売却ならびに弊社新築住宅をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
担当が決済期に退職と、タイミングが悪く大変ご不安なお気持ちを与えしまい、申し訳ございませんでした。

弊社としましては、アフターサービスを含め、今後ともお客様とは長いお付き合いになりますので、
何かございましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければと思います。

会社としてしっかりサポートをさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。


㈱さくらホーム野々市支店
支店長 鈴木 進也

  • 総合満足度91
  • 設問平均4.6
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

ご丁寧な対応ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は弊社にご売却のお手伝いをご依頼くださり、
またアンケートにもご協力頂きましてありがとうございました。

旦那様が遠方にお住まいのため、
メールやお電話にて打合せにお時間を割いて頂き、ご協力に感謝致します。

これから新築での新生活が始まりますね!
素晴らしいものであることを心より願っております。

不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました^^!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

また、機会があったらよろしくお願いします。

さくらホームからの返信:

アンケートのご回答ありがとうございました。
売却ご相談から販売ご依頼頂き、誠にありがとうございます。大切な不動産を良い方にお引渡しが出来ました。
こちらこそ今後とも宜しくお願いいたします。

売却者様アンケート(すべて・石川) 166

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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