さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて・石川) 418 件の平均点

  • 総合満足度88.2点/100点中
  • 設問平均4.5点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.9点

    平均4.3点

  • マンション

    総合満足度87.3点

    平均4.2点

  • 中古住宅

    総合満足度87.7点

    平均4.6点

  • その他

    総合満足度81.6点

    平均4.3点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

対応がとても良く満足した取引となりました。


さくらホームからの返信：

この度は弊社で不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事引渡しまで完了でき、私も大変嬉しく思います。
お住み替えということもありご協力いただくことも多々ありましが、
迅速にご対応いただきありがとうございました。

今後も何か相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

エリア内に購入希望者の情報を持っており、早期に売却先を見つけてくれた。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

お世話になり、ありがとうございました。


さくらホームからの返信：

この度は、大切な住宅のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
数多ある不動産業者の中から、弊社をご選択いただき、大変光栄に存じます。

最終のお引渡し前、日程調整に手間取り、申し訳ありませんでした。
ご助力、ご調整を賜り、無事お引渡しに至ることができましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご多忙の日々かと存じますが、くれぐれもご自愛のうえ、お健やかにお過ごしくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

家の売買はご縁が大切だと思います。良いスタッフに巡り会えて感謝しています。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

とても親身に対応してもらい、説明も要点がわかり易かったです。迅速丁寧な才田さんに巡り会えて良かったです。


さくらホームからの返信：

いつもお世話になっております！
この度は不動産お取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました！
売却、購入といつも迅速な対応いただき、スムーズなお取引となり、本当に感謝しております。
これからも不都合、不具合などございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
新居での毎日が賑やかで快適な日々でありますことをお祈りしております！

  • 総合満足度85点
  • 設問平均4.2点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

どんなことにもわからない点を素早く対応してくれることが良かったです


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


さくらホームからの返信：

この度は不動産のご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。

成約まで結びついたことは、条件面でもお客様にご協力いただいたことが大きかったと思います。
ありがとうございました。

今後もご縁がありましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

家を売るのは初めてで、大変な段取り、手順があることを知りました。本当に丁寧に説明くださり、細やかな連絡、対応に心より感謝しております。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

清潔感があり、落ち着いた物腰で、何事も安心してお任せできました。別の会社の話も聞いていましたが、さくらホームの担当の方にお願いして良かったです。


さくらホームからの返信：

この度は大切なご所有不動産のご売却にあたり、取引を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。

無事にお取引が完了できましたのも、お客様のご協力があってのことだと思っております。
お忙しい中、ありがとうございました。

至らぬ点もあったかと思いますが、温かいお言葉ありがとうございます。

今後も不動産に関することや来年確定申告もございますので、引き続きサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

大変よくしていただきました。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

大変お世話になりました。感謝しております。


さくらホームからの返信：

いつも大変お世話になっております。
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
売主様のご協力もあってスムーズに引渡しまで進めることができました。
あらためて、ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度95点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

担当者が親切でした。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

お客に対する対応が大変よかったです。


さくらホームからの返信：

この度はご売却のお取引を頂き、ありがとうございました。
ご依頼から時間を要しましたが、いつも迅速にご協力頂き、無事お引渡しまで迎えることが出来き重ねましてありがとうございます
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度81点
  • 設問平均3.6点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

なし


さくらホームからの返信：

この度は当社へご売却依頼をいただきましてありがとうございました。
ご売却に伴う、お住み替えに関してもご依頼いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スムーズにお手続きできましたのでお客様のご協力があってのことと感謝しております。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

不動産売買だけでなく、残物撤去でもこちらの要望を全て聞いてくださり、その後のこちらの希望も相談にのっていただき、たいへん満足しています。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

担当の井関さんには、たいへん良くしていただきました。ありがとうございました。


さくらホームからの返信：

この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。

こちらこそ、たくさんのご協力や引き渡し完了後も色々とご配慮をしてくださり大変感謝しております。

また今後も何かご協力できることがあれば
お気軽にご相談くださいませ。

よろしくお願いいたします。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均4.9点
  • 担当スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 担当スタッフの受け答えは、親身で誠実なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 売却に伴う費用や、税制面でのアドバイス（特別控除など）について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 媒介契約や売買契約、重要事項説明について、満足のいく説明がありましたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご要望や条件など正確にヒヤリングしていましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 提案や情報提供のスピードは、満足のいくものだったでしょうか？
    0 1 2 3 4 
  • 査定時や契約時、決済・引渡しの段取りは、スムーズでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの言葉遣いや敬語は、正しく気持ちの良いものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店舗スタッフの身だしなみは、清潔で好ましいものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • ご案内時や取り次ぎ、お見送りの時の振る舞いは、お客様に失礼のない丁寧なものでしたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内は、きれいで掃除が行き届いているように感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
  • 店内の明るさ・温度や装飾・BGM、設備・備品などは、快適で居心地良く感じられましたか？
    0 1 2 3 4 
さくらホームについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

売却の相談に対して親身にかつ迅速に対応いただけた。


その他、担当スタッフについて良かった点やご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

その都度こまめに連絡をいただき、真摯に対応してもらえていると感じられた。


さくらホームからの返信：

この度は数ある不動産業者の中から弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
無事お引き渡しを終えることができ私も大変嬉しく思います。
今後も些細なことでもご相談事がございましたら是非お気軽にお申し付けください。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

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