石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・富山) 73 件の平均点

  • 総合満足度85.4点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.0点

    平均4.4点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度83.8点

    平均4.2点

  • 中古住宅

    総合満足度88.0点

    平均4.2点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

家を購入するにあたってわからないことばかりでしたが、何度質問しても丁寧に答えてくださり、担当の方には本当に感謝しています。強いて言えば購入後の税金や注意点などの説明がもう少しあればよかったかと。家に関しては概ね満足しています。

さくらホームからの返信:

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのお手続きに関し、数々のご協力を頂いたおかげでトラブルもなく無事お引渡しを迎えることが出来、感謝しております。

また、ご購入後の税金関係・ご注意点に関するご説明に関し至らない点があり、申し訳ございませんでした。

お家に関する事、お手続きに関する事でご不明点やご質問があればご相談頂けると幸いです。
今後共引き続きどうぞ、よろしくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均4.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

大変、丁寧に対応していただき、助かりました。安心して契約することができたので良かったと思います。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホーム松谷祐人です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産という大きなお取引を終え、今年は転機の年になられたことと思います。
最初にお会いした時からからお引き渡しまで長い時間お手伝いをさせて頂けたこと、心よりお礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の方は、丁寧・親切で大変優秀な方だと思います。
物件も良い買い物をしたと感じています。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホーム松谷祐人です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産という大きなお取引を終え、今年は転機の年になられたことと思います。
お子様のご自宅建築という大きなイベントに関わるお手伝いをさせて頂けたこと、心よりお礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の東浦さんがほんとに親切にしてくださり、いろんな提案をしてくださいました。検討していた家がまだ建っていなかったので、似たような物件を先に見せてくださったり資料をすぐ用意してくださったり。メールやLINEの返信も早く助かりました。ここにして良かったです。ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます。
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!
お引渡しは終わりましたが、お家のこと・税金のことなどなど…気になることありましたらお気軽にご相談ください!
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

実際過ごしてみて、とても細やかな気遣い満載なお家だと思いました。
全部LEDなど、説明書きに書かれていたお家の特徴だけでもすごいと思いましたが、部屋は最高省エネガラスにして、廊下など人が過ごさない部分のガラスは星3つにしてあったり、トイレも本当に必要な機能だけにするなど、出来るだけ費用を抑え、その中で住む人の使いやすさを大事にしてくれている、とても優しい設計で、すごいなぁと思います。
そして全部屋に窓が2つあるので風が通るし、キッチンやトイレ、お風呂など掃除はしやすいし、収納も使いやすい!
また、作っている過程の写真まであり、とても大きな安心感になっています。
担当してくださった松谷さんも優しく、知識も豊富で、どんなことを聞いても笑顔で答えてくれて、安心して頼れました。松谷さんに担当して頂けてよかったです!お店の方も皆さん感じよく、子どもへの心配りにも感謝してます。
地価の高い場所で、この価格でこんなステキなお家に住めて感謝しています。友達などからお家の話が出たときはさくらホームさんをオススメしてます。本当にありがとうございました!

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホーム松谷祐人です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産という大きなお取引を終え、今年は転機の年になられたことと思います。
最初にお会いした時からからお引き渡しまで長い時間お手伝いをさせて頂けたこと、心よりお礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度99
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

99点なんですが購入した家にはまったく不満はありませんでしたが、古屋を売りに出しまして突然買主さんが見つかり慌ててさくらホームさんの新居を購入した事で慌ただしかったと言う意味を込めて99点とさせて頂きました。

さくらホームからの返信:

この度は、弊社でご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
ご売却も含めてのご購入手続きとなりましたので、慌ただしい面もあったかとは思いますが、
ご協力のおかげでトラブルもなくスムーズにお引渡しをさせて頂ける事ができました。

お住まい中もしお困りごと等あれば、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

大変親切丁寧に説明していただきありがたかったです。

さくらホームからの返信:

この度は、購入のお手伝いをさせていただき有り難うございます。
またアンケートもご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

さくらホーム 富山支店  大谷 良徳

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

補助金の件でもう少しアドバイスをいただければよかったです。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます。
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!
補助金の件、勉強不足で申し訳ございませんでした。
お忙しい中、沢山お時間いただきましたこと感謝しております。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度0
  • 設問平均3.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者さんの仕事ぶりは大満足でした。けどオプション工事担当の方は一言でゆうと最悪でした。
念願のマイホームを購入したのにその方のせいで気分が悪い他の方は親身になってよくしてもらったのに残念です。

さくらホームからの返信:

この度は、このようなご縁を頂戴し、誠にありがとうございます。

今回、引き渡しに際し、時間的猶予少ない中、いろいろご尽力頂きました事を心より感謝申し上げます。

本来、お家に満足頂き、オプション工事で更に満足して頂くことを目的としておりますが、逆にご気分害された事を謝罪申し上げます。大変申し訳ございません。

今後の自分自身、会社としての体制づくりなど改善していかねばならない所だと非常に感慨深い事です。

これから、一生のお付き合いとなりますが、今のお気持ちを少しでも向上できますよう、これからも頑張って参ります。

今後とも宜しくお願い致します。


株式会社さくらホーム 富山支店
担当 橋向 芳

  • 総合満足度50
  • 設問平均2.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

今後もよろしくお願いします。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます。
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!
新居での毎日が快適で幸せな日々でありますことをお祈りいたします!
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

-------------------------------------
この度は、弊社とこのようなご縁頂戴し誠にありがとうございます。

今回、お引渡し前に、お話頂きました事を今後の課題とし、更なる顧客満足へと精進して参る所存でございます。
色々、ありがたきお言葉頂戴し感謝申し上げます。
ありがとうございます。

これからは、一生のお付き合いとなります。
ご不安やご不明な点などございましたら、何なりとお尋ね下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

株式会社さくらホーム 富山支店
支店長 橋向 芳

購入者様アンケート(すべて・富山) 73

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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