石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・富山) 104 件の平均点

  • 総合満足度84.5点/100点中
  • 設問平均4.1点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.7点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度82.7点

    平均4.1点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度98.3点

    平均4.8点

  • 中古住宅

    総合満足度83.8点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

初めての事で全てにおいて担当者様にとても丁寧でご親切に教えて頂きながら話が進んでいきました。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました!
ご契約からお引渡しまでにややイレギュラーもございましたが
買主様・売主様のご協力・ご配慮もあり大きなトラブルもなくお引渡しをさせて頂くことができました。

T様ご家族の新生活がより良いものとなりますよう、心からお祈り申し上げます。

  • 総合満足度80
  • 設問平均3.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

素晴らしい対応貰って、ありがとうございます

さくらホームからの返信:

この度は、アンケートにご返答いただき、誠にありがとうございます!
またありがたいお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。

初めてのマイホーム購入で、何かとご不安な点、多くあったかと思います。
また確認事が多く、ご心配もたくさんお掛けしたかと思いますが、
無事にお引渡しの日を迎えていただけた事、本当にうれしく思います。

皆様の新居での毎日が快適で幸せな日々でありますよう、心よりお祈りしております!
この度は誠にありがとうございました。

  • 総合満足度56
  • 設問平均2.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

住宅ローン控除に関しての知識がもう少し待っていただいていたら、最高でした。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます!
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!!
住宅ローン控除の件、至らぬ点も多く大変申し訳ございませんでした。
これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせていただきます。
リフォームもございますので、引き続き宜しくお願いいたします。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

-----------------------------------

この度は、弊社へこのようなご縁頂戴し、誠にありがとうございます。

今回住宅ローン控除に関し、至らぬ点がありました事を深くお詫び申し上げます。
私含めスタッフ一同、住宅ローン控除含めた税金や不動産などの知識を更に向上
させられますよう、日々精進して参ります。

是非、今後もお気づきの点などございましたら、何なりとご意見頂ければ幸いです。
今後とも宜しく申し上げます。

さくらホーム 富山支店
支店長 橋向 芳

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

建築中から引渡しまで、本当にお世話になりました。何も分からない私達に、1から親切丁寧に全て教えてもらいました。最後まで安心して終えることができました。松谷さんには感謝しかありません。本当にありがとうございました。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております、さくらホームの松谷です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました!
また大変ありがたいお言葉を頂いたこと、非常に嬉しく思います。
今年は不動産という大きなお取引を終え、転機の年になられたことと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

丁寧に親身になって考えてくれるので、とても良かったです!

さくらホームからの返信:

この度は弊社とご縁頂きまして誠に有難うございます。
今回の物件購入が、皆様がより幸せになる1つのお手伝いが出来ていると幸いです。
これから家族の想い出をたくさんお家に詰め込んでいってください!

今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の方には、いろいろとお世話になりました。
この担当さんだったから家を決めることができたと思います。

本当に有り難うございました。

さくらホームからの返信:

この度は、アンケートにご返答いただき、誠にありがとうございます!
また非常にありがたいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

約半年間、様々な物件のご提案にお付き合いいただきましたが、
最後にご希望に沿うご自宅の購入をお手伝い出来た事、本当に心から嬉しく思います。
皆様の新居での毎日が快適で幸せな日々でありますよう、心よりお祈りしております!
この度は誠にありがとうございました。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

お聞きしたことについてすぐにご回答いただき安心感がありました。乳児連れでのやり取りでしたがたくさん気配りしていただけて助かりました。
まだ補修があったり、すまいる給付金の手続きなど引き続きよろしくお願いいたします。

さくらホームからの返信:

この度は弊社とご縁頂きまして誠に有難うございます!
お子様を抱え、大変なところ何度もお店や現地に足をお運び頂き大変感謝しております。
ご家族皆様にとって、新生活がより良いものになるよう心からお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!

  • 総合満足度60
  • 設問平均2.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

キッチンの入れ替えなどもう少し柔軟な対応があれば良かったです。

さくらホームからの返信:

この度は、ご縁頂きまして誠に有難うございます。
購入にあたり、ご期待に応えられないことが多く、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きましたことは真摯に受け止め、お客様により良いアドバイスができるよう心掛けます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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この度は、ご縁頂戴し誠にありがとうございます。

今回、色々な点でご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は、今後の課題として検討及び改善出来るよう取り組んで参ります。

不動産の事でご不安な事などございましたら、何なりとお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

株式会社さくらホーム 富山支店
支店長 橋向 芳

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.5
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

とても丁寧にアドバイスをして頂いたり、また、分からないことも、すぐにお返事を貰ったり、安心して、いろんなことをお任せできました。本当に、ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます!
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!!
お仕事のお忙しい中、お時間の調整などいただき大変感謝しております。
お引渡しは終わりましたが、お家のこと・税金のことなどなど…気になることありましたら何でもお気軽にご相談ください!
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度70
  • 設問平均3.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

引き渡し後の補修対応が遅いので、まずは一報の連絡を入れて欲しい。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます。
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!!
引き渡し後の補修対応の件、大変申し訳ございません。一度ご連絡させていただきます。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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この度は、弊社とこのようなご縁頂戴し誠にありがとうございます。

今回、気持ち良くお住まい頂くところ、弊社の補修対応が遅く大変申し訳ございません。
お客様が仰る通り、迅速な『一報』が大切だと思います。
今後は、アフター面のみならず、迅速なご連絡及び対応を再度徹底して参りたいと考えております。

また、上記のようなお気づきの点などございましたら、何なりとお声を頂ければ幸いです。
この度は、貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

株式会社さくらホーム 富山支店
支店長 橋向 芳

購入者様アンケート(すべて・富山) 104

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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