石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・富山) 81 件の平均点

  • 総合満足度84.6点/100点中
  • 設問平均4.1点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度84.5点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度82.3点

    平均4.1点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度100.0点

    平均5.0点

  • 中古住宅

    総合満足度88.0点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

契約はスムーズに進み、全体的に満足している

さくらホームからの返信:

この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来たのも、お客様のご協力があってのことと感謝しております。

お住まい中のお困りごと、補助金等の申請についてのご質問等があれば、何なりとご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします!

  • 総合満足度88
  • 設問平均3.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

お世話になりました。今後も、アドバイスよろしくお願いします!

さくらホームからの返信:

この度はアンケートにご回答頂き、誠に有り難うございます。
大変お世話になり、ありがとうございました。
いろいろな方面に渡り、ご理解とご協力頂けましたこと、とても感謝しております。
今後も何かご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均2.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

外壁えらびのみほんがありましたが 小さくてイメージがわきにくかったので もう少し大きいものがあるとよかったです

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホーム松谷祐人です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
土地と建物のご契約という大きなお取り引きを終え、転機の年になられたことと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、お家の工事が無事に完了できるよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
また外壁サンプルの件、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さらに良いサービスをご提供できるよう、AXSデザイン含め今後に活かしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入後のフォローまでも、ありがとうございました。
いつも助かってます!

さくらホームからの返信:

この度は、このようなご縁を頂き、誠に有難うございました。
私自身も勉強させて頂くことが多く、至らないところも多々あったかと思います。
大変感謝しております。誠に有難うございます。

これからの生活が、ご家族皆様にとって最良の形でお過ごしいただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度50
  • 設問平均2.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者さんがとても親身で良かったです。

さくらホームからの返信:

この度は弊社にて物件購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました!

新居でのお住み心地はいかがでしょうか?
お住まい中のお困りごと、気になる事などがあればなんなりとご相談頂ければと思います。
今後の新生活が、より良いものとなるようお手伝いさせて頂ければと思います。

今後とも末永いお付き合いをいただきたく宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度50
  • 設問平均2.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

特になし

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホーム松谷祐人です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産という大きなお取引を終え、今年は転機の年になられたことと思います。
最初にお会いした時からからお引き渡しまで長い時間お手伝いをさせて頂けたこと、心よりお礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

いろいろ対応ありがとうございました。
また何かありましたら色々相談させて下さい。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます。
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!!
お引渡しは終わりましたが、お家のこと・税金のことなどなど…気になることありましたら何でもお気軽にご相談ください!
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 総合満足度70
  • 設問平均3.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

購入した後の対応はイマイチ。
売ったら終わりという感じ。
担当の女性の方は良くして頂きました。

さくらホームからの返信:

アンケートにご返答いただき、ありがとうございます。
またこの度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました!
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう今後も精一杯お手伝いさせいただきますので
なにかお困りごとございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

------------------------
この度は、このようなご縁を頂戴し、誠にありがとうございます。
本来、お取引後が肝心と考えております。その中、ご気分害する結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

今回、お客様の貴重なご意見を、今後の支店全体のレベルアップへ向け精進して参ります。
これから一生のお付き合いとなります。今のお気持ちを少しでも向上できますよう頑張って参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。


株式会社さくらホーム 富山支店
支店長 橋向 芳

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

家を購入するにあたってわからないことばかりでしたが、何度質問しても丁寧に答えてくださり、担当の方には本当に感謝しています。強いて言えば購入後の税金や注意点などの説明がもう少しあればよかったかと。家に関しては概ね満足しています。

さくらホームからの返信:

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのお手続きに関し、数々のご協力を頂いたおかげでトラブルもなく無事お引渡しを迎えることが出来、感謝しております。

また、ご購入後の税金関係・ご注意点に関するご説明に関し至らない点があり、申し訳ございませんでした。

お家に関する事、お手続きに関する事でご不明点やご質問があればご相談頂けると幸いです。
今後共引き続きどうぞ、よろしくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均4.8
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

大変、丁寧に対応していただき、助かりました。安心して契約することができたので良かったと思います。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
さくらホーム松谷祐人です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産という大きなお取引を終え、今年は転機の年になられたことと思います。
最初にお会いした時からからお引き渡しまで長い時間お手伝いをさせて頂けたこと、心よりお礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

購入者様アンケート(すべて・富山) 81

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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