石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・石川) 398 件の平均点

  • 総合満足度85.6点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度83.4点

    平均4.1点

  • 中古マンション

    総合満足度86.8点

    平均4.1点

  • 新築マンション

    総合満足度95.0点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度86.0点

    平均4.3点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度91.1点

    平均4.0点

  • 中古住宅

    総合満足度84.0点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度82.8点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

オプションの工事内容もよく確認できて良かったです

さくらホームからの返信:

この度はご購入頂きましてありがとうございました。

無事お引渡しまで迎えられたこと、嬉しく思っております。

またお引渡しまでたくさんのご協力、ご配慮頂きましてありがとうございました。

また何か気になることございましたら、いつでもご連絡ください。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

いい物件を紹介いただきありがとうございます。
優柔不断は私たちにいろんなアドバイスを下さり、担当者さんには大変お世話になりました。

さくらホームからの返信:

アンケートご協力ありがとうございました!!
いつもご夫婦に優しく対応していただき、本当に感謝しております。

ちょうどご出産の時期で大変だったと思いますが、お子様すごく可愛らしく、お会い出来て良かったです!!
またお困り事ありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。

  • 総合満足度87
  • 設問平均4.2
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

家の改装情報等もう少し詳しく説明欲しかった

さくらホームからの返信:

この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました!
ご指摘頂きました内容に関して今後、改善に努めさせて頂ければと思います。

今後また不動産に関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
家の改装情報ということで、ご希望の情報をお伝え出来ず、
こちらの配慮不足でございました。
今後はより一層詳しい情報をお客様に提供出来るよう、取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

野々市支店 支店長
鈴木 進也

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

いつも素早い対応をしていただきました。今後のアフターフォローもしっかりしていそうなので助かります。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております、さくらホームの地渡です。

この度はご購入のお手伝いができて大変嬉しく思います。
新居での毎日が快適で幸せな日々でありますよう、お祈りいたします。

住まい始めてお気づきの点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は当社へ売買仲介のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
無事に売買が完了できたのも、お忙しい中、様々なご協力をいただいての事と感謝しております。
今後も引き続き宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

丁寧に対応して頂きとても分かりやすく本当に助かりました。
とても満足のいく取引が出来ました。
最初から最後まで親身になって相談に乗って頂き本当に感謝しております。ありがとうございました

さくらホームからの返信:

この度はお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました!
こちらこそ、いつも迅速な対応いただき、ありがとうございます。
リノベーションの完成を楽しみにしております。

新居での生活が快適な日々であります事をお祈りいたします!
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

こちらのムリな融通にも、
快く対応していただき、
とても良かったです。

さくらホームからの返信:

アンケートご回答頂きまして誠にありがとうございます。
早いもので、そろそろ入居から1年となりますね。
お変わりございませんか?

また何か不具合などございましたらお申し付け頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度92
  • 設問平均4.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

いつも迅速な対応でこちらの要望をたくさん聞いてもらえてとてもよかったです。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております、さくらホームの王です。
この度はご購入のお手伝いができて大変嬉しく思います。
新居での毎日が快適で幸せな日々でありますように、お祈りいたします。

お住まい始めてお気づきの点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

住み始めて雨音が二階から一階のエコキュートあたりにポタポタ落ちるのか、音が気になり、担当者に調査依頼しました。ちゃんと見に来て頂きました。実際、まだどこあたりから落ちているか分からないですが、ちゃんと対応してくださりそうなので、助かりました。信頼感ありますので、さくらホームさんで良かったです。

さくらホームからの返信:

この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間、お忙しい中たくさんご協力頂きまして、改めてお礼申し上げます。

お引渡し後の建物の音に関しまして、ご迷惑をおかけしております。
しっかりと対応させて頂きます。

また、なにかお困り事などございましたら、ご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

この度は大変お世話になりました。
担当者さんや店舗スタッフの方々にはとても丁寧に対応いただき、心より感謝しています。今後とも宜しくお願い致します。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております、さくらホームの松谷です。
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました!
またありがたいお言葉を頂いたこと、非常に嬉しく思います。

今年は不動産という大きなお取引を終え、転機の年になられたことと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、これからの新生活がより良いものになりますよう、今後も精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

購入者様アンケート(すべて・石川) 398

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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