さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・石川) 1073 件の平均点

  • 総合満足度86.3点/100点中
  • 設問平均4.4点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.1点

    平均4.4点

  • 中古マンション

    総合満足度82.4点

    平均4.3点

  • 新築マンション

    総合満足度99.9点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度86.4点

    平均4.4点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度88.8点

    平均4.6点

  • 中古住宅

    総合満足度88.8点

    平均4.5点

  • その他

    総合満足度92.2点

    平均4.7点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度70点
  • 設問平均3.4点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

お世話になっております。
先日は弊社にてお取引をいただきありがとうございます。
いつもお忙しい中、お時間をお合わせいただき、スムーズに
お引渡ができました。
ご協力をいただきありがとうございました。

今後とも末永いお付き合いをいただきますよう、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.3点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートご協力ありがとうございます！
新しい家族が増えると分かったのが、ちょうど売買契約当日だったとのことで、お客様にとっても私にとっても忘れられない日となったことと思います＾＾春からは家族３人になりますね！寒くなってきましたのでお体には十分にお気をつけ下さいませ。
お困りなことがあればすぐにご連絡くださいね＾＾今後ともよろしくお願い致します。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均4.7点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートご協力ありがとうございました＾＾
初めてお会いしたのが春でしたね。お引き渡しまで息子さんもとっても大きくなり、あっという間の半年間でしたね！新たに家族が増えるとお聞きし、私も幸せな気持ちです！新居での生活が快適でありますことを願っております！今後ともよろしくお願い致します。

  • 総合満足度70点
  • 設問平均4.3点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はアンケートご回答ありがとうございました。
こちらも不慣れな点もあり、多くのご協力を頂きましたこと本当に感謝しております。お客様への配慮を忘れることなく、今後にしっかりと活かしてまいります。
また、分かりにくい点に関しては今後改善していきます。多々至らぬ点があったかと思いますが、今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

こちらこそ、いつも本当によくして頂きまして有難う御座います！温かいお言葉等、凄く励みになりました。今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均4.8点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今回お手伝いさせて頂けたこと、私も大変嬉しく思います。
お引き渡しから1ヶ月経ちますが新居での生活はいかがでしょう？＾＾
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。ご家族皆様の新居での生活が快適であることを、心より願っております！

  • 総合満足度85点
  • 設問平均3.3点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は誠にありがとうございました。
近くに行った際には、建築の状況をみております。素敵な新築が建つことを
楽しみにしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はお手続き頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームが完成し、お住まいする事が楽しみですね。
また不動産の事でお困りな事がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

  • 総合満足度86点
  • 設問平均2.7点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はこのようなご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、一連のお手続きでたくさんのご協力を頂きましたことに感謝申し上げます。ご入居後、お困りのことがございましたら、ご遠慮なくご連絡をいただければと思います。今後とも末永いお付き合いをいただきたく、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度60点
  • 設問平均4.5点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はご購入頂きありがとうございました。
こちらも不慣れな点が多く、多々ご協力頂きましたこと本当に感謝しております。改めてありがとうございました。
また鍵の件ですが、ご連絡が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
またご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

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7月17日
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