さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・石川) 1079 件の平均点

  • 総合満足度86.3点/100点中
  • 設問平均4.4点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.2点

    平均4.4点

  • 中古マンション

    総合満足度82.4点

    平均4.3点

  • 新築マンション

    総合満足度99.9点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度86.5点

    平均4.4点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度88.8点

    平均4.6点

  • 中古住宅

    総合満足度88.8点

    平均4.5点

  • その他

    総合満足度92.2点

    平均4.7点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度95点
  • 設問平均3.8点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

お世話になっております。
この度は中古住宅のご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
お手続き等たくさんのご協力をいただき、無事お引渡を迎えることができました。ありがとうございます。
今後も事業展開のご計画がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均4.2点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

いつも本当に優しくスムーズに対応して頂き有難うございました。
新居はお子様、喜んでいらっしゃいますでしょうか？！
今後も明るいご家庭を築いていって下さいね。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は、お住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました！
これからも何かございましたら、お気軽にご相談ください＾＾
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！

  • 総合満足度80点
  • 設問平均4.2点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

お世話になります。
この度は、さくらホームでのお取引を頂き、ありがとうございました。
社内検査の件、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後もご家族皆様体調を崩さぬよう、お体にお気をつけてお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均3.8点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

キッチンの修繕の件、対応が遅くなりご心配をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後、改善して参ります。

本当に、いつも優しく接して頂きましてありがとうございました！
お引越しの段取り大変かとは思いますが、また今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度90点
  • 設問平均4.2点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートにご協力頂きましてありがとうございます！
お引き渡しまで寒い日が続く中、現地での打合せなどお忙しい中お時間を作っていただき、とても感謝しております。ありがとうございます。
春からはご家族も増えますし、ワンちゃんと一緒に4人で素敵な新生活を送ってくださいね！お近くに寄ることがございましたら、ご挨拶に伺わせてくださいませ＾＾
こちらこそ、今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。

  • 総合満足度82点
  • 設問平均3.2点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートご協力ありがとうございました。また貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。ご意見参考に、改善検討させていただきます。

お忙しい中、打合せで何度もお時間を頂き感謝しております。これから建物完成まで約4ヶ月程かかりますが、今から完成が楽しみですね＾＾
今後とも長いお付き合いになりますが、よろしくお願い致します。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均4.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はマイホームの購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました！
新居での生活はいかがでしょうか？
ご家族も増え、今年は大きな変化の一年となりましたね！
不具合不都合ありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均4.9点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートにご協力いただきありがとうございます！
新年明けてすぐのお引越で大変お忙しい年末年始となられたと思いますが、今回無事にお引き渡しのお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思います。
これからも長いお付き合いになりますが、今後ともよろしくお願い致します！
ご家族皆様が幸せでありますように、心よりお祈りいたしております＾＾

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
至らない点も多くあり、ご迷惑お掛けしたこともありましたが、最後までお手伝いさせて頂けた事を嬉しく思います。
またご不明な点ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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8月12日
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