さくらホーム｜新築・中古不動産売買 お客様の声・アンケート

新築中古不動産の売買『さくらホーム』のお客様アンケート

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お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

購入者様アンケート(すべて・石川) 1056 件の平均点

  • 総合満足度86.2点/100点中
  • 設問平均4.4点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.4点

    平均4.4点

  • 中古マンション

    総合満足度82.4点

    平均4.3点

  • 新築マンション

    総合満足度99.9点

    平均5.0点

  • 新築分譲住宅（SHP）

    総合満足度86.4点

    平均4.4点

  • 新築分譲住宅（その他）

    総合満足度88.6点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度88.7点

    平均4.5点

  • その他

    総合満足度93.1点

    平均4.8点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

▼ 全商品のレビュー

  • 総合満足度86点
  • 設問平均2.7点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はこのようなご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、一連のお手続きでたくさんのご協力を頂きましたことに感謝申し上げます。ご入居後、お困りのことがございましたら、ご遠慮なくご連絡をいただければと思います。今後とも末永いお付き合いをいただきたく、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度60点
  • 設問平均4.5点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度はご購入頂きありがとうございました。
こちらも不慣れな点が多く、多々ご協力頂きましたこと本当に感謝しております。改めてありがとうございました。
また鍵の件ですが、ご連絡が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
またご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

  • 総合満足度60点
  • 設問平均3.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
またアンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。よりよいサービス提供のため、真摯に受け止め改善に尽力させて頂ければと思います。
これからも末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度81点
  • 設問平均4.3点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は、当社にて土地購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。しばらくは、建築の打ち合わせなどで忙しくなるかと思いますが、素敵な一戸建てが完成するのを私も心待ちにしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80点
  • 設問平均3.5点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は、購入・売却双方で大変お世話になりました。
売却に関して、反響になかなか繋げることが出来ず、大変申し訳ございません。
宣伝では、HPやチラシ等に掲載させて頂きましたが、他に宣伝方法がないか検討させて頂きます。宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均4.5点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

いつもお世話になり、誠にありがとうございます。
この度はお取引のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
新居での毎日が快適な日々でありますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度95点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

この度は不動産購入に弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからも少しでも資産拡大のお力添えが出来れば幸いです。
良い情報がありましたら、またご紹介をさせて頂きます。
より良いサービスをご提供出来る様、精進してまいりますので、
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85点
  • 設問平均4.2点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートの回答ありがとうございます！
まだまだ至らない点もあったかと思いますが、私自身今回お手伝いできたこと大変嬉しく思います。
何か不具合やご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください！
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度75点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。また、お取引のお手伝いをさせて頂きまして重ねて御礼申し上げます。無事お引渡が出来ましたのもお客様のご協力があってのことと感謝しております。至らない点もあったかと思いますが今後とも宜しくお願い致します。
時間を作って、お店にも行きたいです！楽しみにしています。

  • 総合満足度100点
  • 設問平均5.0点
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や借入れなどのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 購入商品の満足度
    0 1 2 3 4 
さくらホームからの返信：

アンケートのご記入をいただき、ありがとうございます。
先日は、カーテン追加のご相談をいただきありがとうございました。

その他お住まいになり、ご不便などはございませんでしょうか？
お気付きのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
また1年後に、1年点検に伺わせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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