石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて) 216 件の平均点

  • 総合満足度88.1点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度88.7点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度94.2点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度87.6点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度70.0点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度96
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

売買のせつは有難うございました

さくらホームからの返信:

アンケートのご返答ありがとうございます!
また、決済時は素敵なお菓子まで頂きありがとうございます。
富山支店スタッフ一同より感謝申し上げます。
富山にこられた際はぜひ富山支店にお立ち寄り頂ければと思います!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!

  • 総合満足度50
  • 設問平均3.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

私は過去に御社より家を3軒購入しました。今回また取引しましたがお得意先という印象がなかったみたいです。
担当者がそれを上司に伝えたが、あぁそうって感じでした。

さくらホームからの返信:

その節はありがとうございました。
上司には私からのお伝え不足も原因にございます。
申し訳ございませんでした。
このご縁を大切に、またお取引の機会がございましたら、
精一杯させて頂きたく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また営業社員の誤解をまねく対応につきましてご指摘を頂き、深くお詫び申し上げます。
弊社では社員教育は厳しく行っており、特に応接の際は慎重な言動を心がけるよう指導して参りましたが、不十分であることを痛感いたしております。
以後、このような事のないよう厳重に注意をするとともに社員教育の徹底をはかり更なる教育を実施し、一層のサービス向上に努めて信頼の回復をはかって参ります。
今後とも変わらぬご利用を賜りますようお願い申し上げます。
野々市支店長 塚岸

  • 総合満足度75
  • 設問平均3.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

無料の税務相談会は、大変、良かったと思います。

さくらホームからの返信:

この度は、当社にて不動産取引頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し時に粗相ございまして、ご迷惑をおかけ致しました。税務相談会にも参加頂き、有意義な機会として頂け良かったと思います。賃貸でもお世話なっております、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度75
  • 設問平均3.6
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

少し販売方法に疑問を持ちましたが、結果的には一般の方に売却できたので良かったと思います。お世話になりました。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は売却のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご説明に言葉が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
遠方でのやり取りで、迅速な対応いただき、感謝しております。
石川県の来られることはもうないのかと思いますが、
もし、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

税金の事など、もう少し教えていただけたら良かったです。

さくらホームからの返信:

アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。成約までに時間が掛かりまして申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございます。今後の業務に活かしてまいります。手続等がスムーズに出来ましたのも、遠方にもかかわらず、ご都合を合わせて頂きました売主様のご協力があってのことです。誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 総合満足度95
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

他の不動産に買い取りの話があった中、それ以上の価格で売却できました。担当の方の丁寧な説明や迅速な対応など安心してお任せできました。このたびは本当にお世話になりました。ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

ご返信、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。当方からのご提案をさせて頂いた時の売主様のご協力、ご決断の速さと素敵なご縁も重なった結果です、こちらこそ感謝しております。
ご安心してお任せ頂きまして、ありがとうございます!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 

売却者様アンケート(すべて) 216

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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