石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて・福井) 17 件の平均点

  • 総合満足度87.7点/100点中
  • 設問平均4.4点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度85.3点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度95.0点

    平均4.9点

  • 中古住宅

    総合満足度91.7点

    平均4.4点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度96
  • 設問平均4.4
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者は真摯な対応で一生懸命さを感じました。今までの取引(他業者)と比べ査定報告書等は丁寧でわかりやすい。マイナス点だった事は飼い主側の都合か営業所の人出不足かわかりませんがスピード感が少し遅かったような気がします。個人でやっている不動産屋さんは案件があるたび休日なしで動くので比較基準になってないですが・・
総合的に良い取引でした。

さくらホームからの返信:

この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不慣れな点もありお手数おかけしましたが、無事お引渡できましたのもY様のご協力のおかげでございます。

併せて、貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
ご連絡等に関しまして、支店スタッフ間での連携など今後改善に努めてまいります。

またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ!
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.4
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

最初の予定より時間がかかりましたが、最終的には満足のいく結果となり感謝しております。
松本の駐車場の件もよろしくお願いします。

さくらホームからの返信:

この度は、不動産ご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
多くのご協力を頂きましたおかげで、無事お引渡しが出来たと思います。
大切な資産を良い方にお引継ぎが出来ました。
松本の件も、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

適切なアドバイスと対応でスムーズに販売でき、大変満足です。

さくらホームからの返信:

不動産のことになると、いつも思い出して、お声がけ頂き、誠にありがとうございます。

お会いすることも少なくなりますが、不動産に関するご相談などございましたら、些細なことでもお問い合わせ頂けましたら幸いです。

お体ご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

この度は色々お世話になりました。
古くて、あまりキレイな家ではありませんでしたが、嫌な顔もせずに対応いただき、ダイミングとはいえ、すぐに買い手がきまり、金額も有り難い金額で決めていただけたと思っております。
こちらの要望も上手くとりいれといただけたと、思っております。新築もお任せしたかったと思えるほどです。とても感謝しております。ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます!
いつも迅速に対応いただき、本当にありがとうございました。

今後も何かお手伝いできることがございましたら、ぜひ、お気軽にお申し付けください(^^)
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

この度は、福井支店の高田様に、大変お世話になりました。
金沢の物件に、度々福井から出向いては対応下さいました。遠方に住む私に、進捗状況を丁寧に郵送していただき、安心してお任せ出来ましたこと、毎回ご配慮下さったお心遣いに感謝しております。
本当にありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は、不動産ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
戸惑うことも多かったかと思いますが、安心してお任せ出来たというお言葉を頂き、私も胸をなでおろす次第でございます。
今後ともご相談ごとなどございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

  • 総合満足度80
  • 設問平均3.6
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

他社のような強引なアプローチがなく、知りたいことを質問した際にタイムリーに何度もやりとりしていただけたので安心できました。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は土地ご購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、お家の建築も進めて頂き、ありがとうございます。
これから上棟に入っていきますね!
私も完成を楽しみしております!
またご不明な点等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい!
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

この度もお世話になりました

さくらホームからの返信:

いつもお声がけ頂き、誠にありがとうございます。

現在進めている案件も無事お取引できるように頑張ります。

今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度72
  • 設問平均3.1
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

この度はお世話になりありがとうございました!

さくらホームからの返信:

この度は誠にありがとうございました。
お手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
また追加でご要望等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均4.4
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

家は、かなり気にいってすばらしいです。
細かい説明不足が、目立ちました!

さくらホームからの返信:

この度は2度お取引させて頂き、誠にありがとうございました!
お家のほうも気に入って頂き、嬉しく思います。説明不足の件につきましては、申し訳ございませんでした。私も含め、会社全体で改善できるように努めて参ります。また何かご不明な点等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
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この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
細かな点とはいえ、説明不足があった点は誠に申し訳ございません。
常にお客様目線を心がけ、これからの店舗改善につなげていきます。

今後ともお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

さくらホーム福井支店
支店長 高田浩行

  • 総合満足度90
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

御社にお決めいただいた価格で売却出来たことに敬服と感謝をしております。

さくらホームからの返信:

この度は、さくらホームにご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。多少時間を要しましたが、ご希望通りに取引が成立し、良かったと思います。
今後とも石川にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
宜しくお願い致します。

売却者様アンケート(すべて・福井) 17

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

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