石川県・富山県の不動産査定/売買、買取・新築/リフォーム・賃貸なら『さくらホーム』

お客様アンケート

当社では、サービスの向上を図るためお取引いただいたお客様にアンケートの協力をお願いしております。
こちらでは、お客様より回答を頂きましたアンケートを掲載させて頂いております。

  • 購入者様
  • 売却者様

売却者様アンケート(すべて) 213 件の平均点

  • 総合満足度88.2点/100点中
  • 設問平均4.3点/5点中
評価基準
  • 土地

    総合満足度88.8点

    平均4.4点

  • マンション

    総合満足度94.2点

    平均4.5点

  • 中古住宅

    総合満足度87.9点

    平均4.3点

  • その他

    総合満足度70.0点

    平均4.6点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

全商品のレビュー

  • 総合満足度100
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

早く決まりホッとしています。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

お世話になっております。
この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

こちらこそ、いつも迅速な対応いただき、感謝しております。
今後、またお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します!

  • 総合満足度100
  • 設問平均4.3
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当者が非常に細部にわたり、親身になって対応していただき、県外、県内での3度のマンションの購入・売却と比べ、今回は大いに安心し、満足いく売却・購入であった。今後も今回のような対応を希望します。

さくらホームからの返信:

この度はご売却・ご購入ともに弊社にお手続きをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
同時並行で書類のご準備や打合せに多数お時間いただいたりとご負担あったかと存じますが、
ご家族皆さまにご協力いただいたおかげで、スムーズにお手続きを進めることかできました。
本当にありがとうございました!

今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 総合満足度79
  • 設問平均3.4
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度は当社へご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
成約一歩手前で何度か上手くまとまらないこともありましたが、最後は無事成約となりお引渡ができたのも
売主様のご協力があってのことです!ありがとうございました。

今後もご相談事などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 総合満足度78
  • 設問平均4.1
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

CMなどで名前が知られているので思いのほか契約が進んで決まって良かったです。
さくらホームに売買の依頼をして良かったです。

さくらホームからの返信:

この度は弊社に売却のご依頼をいただき、またアンケートにもご協力いただきましてありがとうございます。
他県にお住まいでご足労をおかけしましたが、色々なお手続きにもご協力をいただき、決済までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。

福井にも支店がございますので、今後またお住まいに関するご縁があれば、引き続き弊社をよろしくお願い致します。

  • 総合満足度95
  • 設問平均4.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

たいへんお世話になりました。
引き続きお願いいたします。

さくらホームからの返信:

いつもお世話になっております。
この度は取引のお手伝いに携わらせて頂き、ありがとうございます。

もう1件の土地もお取引いただけるよう、動いて参ります。
こちらこそ引き続き宜しくお願い致します。

  • 総合満足度99
  • 設問平均5.0
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

担当の高田正道さんには、各種説明、土地価格の交渉、手続き等々、大変お世話になりました。

さくらホームからの返信:

この度は当社へ土地購入のご依頼を頂き、ありがとうございます!
素敵なお家が建つのが楽しみですね!是非お邪魔させて頂ければと思います。

これからご家族も増えて楽しみがたくさんですね!
今後も末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

  • 総合満足度85
  • 設問平均3.9
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

ありがとうございました

さくらホームからの返信:

この度は当社へ売却のご依頼を頂きましてありがとうございました!
今後も引き続きお手伝いをさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

  • 総合満足度89
  • 設問平均4.4
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

さくらホームさんと宅地の媒介契約を結び、2ヶ月も経たないうちに売買契約が成立しました。
正直 早くても半年以上かかるかなぁーと思っていたので、あまりの早さにビックリしました。
担当していただいた方の熱意とさくらホームさんの幅広いネットワークのおかげだと感謝しております。
ありがとうございました。

さくらホームからの返信:

この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました!
数ある業者の中からお選びいただき感謝しております。
無事お引渡しができましたのも、お客様のご協力があってのことと感謝しております。

今後も不動産の事でご相談事がございましたら、ぜひお声掛けをいただければと思っております。
どうぞ、宜しくお願いいたします!

  • 総合満足度80
  • 設問平均4.4
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

此度はお世話様になりました。
なかなか売れずに思案しておりましたが、粘り強く販促活動をしていただきまして有難うございました。
おかげさまでようやく売ることができました、有難うございました。

さくらホームからの返信:

この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました!
数ある業者の中からお選びいただき感謝しております。
お時間要しましたが無事お引渡しを出来まして、大変嬉しく思います。

今後も不動産の事でご相談事がございましたら、ぜひお声掛けをいただければと思っております。
どうぞ、宜しくお願いいたします!

  • 総合満足度75
  • 設問平均3.7
  • 担当者の対応
    0 1 2 3 4 
  • 会社や店舗スタッフのサービス・対応
    0 1 2 3 4 
  • 査定内容や説明の仕方
    0 1 2 3 4 
  • 税金面や販売方法などのアドバイス面
    0 1 2 3 4 
  • 販売力(価格・期間・進め方)
    0 1 2 3 4 
  • 売買契約の分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
  • 決済・引渡しの分かりやすさ、安心感など
    0 1 2 3 4 
お客様からのコメント:

結果的に非常に好条件で売却できたが、それまでの間は売れる見込みがないと解釈できる報告が続いていたため、担当者または貴社の販売力によるものか否か判断が難しい。販売方法に関するアドバイスは適切だったが、積極的な提案がなかった。書類の作成ミスが何度かあった。買い手側との値引き交渉の仕方はよかった。

さくらホームからの返信:

この度はアンケートのご協力ありがとうございました。
いくつか不手際等御座いまして大変申し訳御座いません。
ご指摘頂きました内容に関して今後、改善に努めさせて頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

-----------------------------------------------------------------------------

この度はさくらホームをご利用頂き、誠にありがとうございました。
結果としてご売却できたことは弊社としても大変うれしく思いますが、
ご期待に沿える形での進捗ではなく、不安感を募らせてしまいました。

また、書類作成の基本的な部分でミスがあったことは、
会社の体制としても改善し今後につなげてまいります。

ご指摘いただきありがとうございます。

その他、お気づきの事がございましたらご相談ください。
今後ともさくらホームグループを何卒よろしくお願いいたします。

さくらホーム金沢支店
支店長 山下 航

売却者様アンケート(すべて) 213

商品カテゴリ

購入者様アンケート(すべて)371件の平均点

  • 総合満足度85.7点/100点中
  • 設問平均4.2点/5点中
評価基準
  • 新築分譲住宅(SHP)

    総合満足度85.8点

    平均4.2点

  • 土地

    総合満足度84.6点

    平均3.9点

  • 中古住宅

    総合満足度86.2点

    平均4.2点

  • 新築分譲住宅(その他)

    総合満足度93.0点

    平均4.5点

  • 中古マンション

    総合満足度90.4点

    平均4.2点

  • その他

    総合満足度84.3点

    平均4.1点

商品カテゴリごとの総合満足度・設問平均をご覧頂けます

不動産のお悩み、なんでもご相談下さい。
  • 物件の見学予約
  • 店舗への来店予約
  • ご希望の物件が見つからない方へ
不動産の購入を考えているすべての人へ。
  • 不動産購入ガイド
  • 不動産購入のQA
  • お客様の声
  • 売買部ブログ
買う
6月6日
ページトップ
    サービス
  • 会社概要
  • お問い合わせ
  • 店舗案内
  • 採用情報
  • サイトマップ
  • プライバシーポリシー
さくらホームグループ
  • axs design
  • マスターズ
  • リックプロ
  • エニタイム

さくらホーム

お気に入り 電話でお問い合せ
メニュー